Учёт ремонтов без тетрадей и таблиц
Приём техники, работа мастеров, запчасти, деньги и клиенты — в одной программе. Открывается в браузере: ничего не нужно устанавливать и обновлять.
Мы годами изучали, как работают сервисные центры, и оттачивали программу вместе с мастерскими — теперь она доступна всем по подписке. Среди клиентов — сервисы, которые ремонтируют технику по гарантии производителя.
Для кого
Подходит любой мастерской, которая принимает технику в ремонт и возвращает её клиенту.
Бытовая техника
Стиральные машины, холодильники, мелкая техника: приём, диагностика, ремонт и выдача.
Подробнее
Ремонт телефонов
Поток мелких ремонтов: быстрый приём, статус для клиента, учёт экранов и батарей.
Подробнее
Компьютерная мастерская
Ноутбуки и ПК: диагностика, согласование стоимости, комплектность и сроки.
Подробнее
Авторизованный сервис
Гарантийные ремонты по прайсу бренда, акты выполненных работ, отчёты производителю.
ПодробнееЧто умеет программа
Всё, что нужно каждый день, — и ничего лишнего.
Квитанция о приёме
Аппарат, неисправность, комплектность, внешний вид, клиент — и печать квитанции на вашем бланке.
ПодробнееВедение ремонта
Статусы, журнал выполненных работ, мастер и менеджер, стоимость, оплата, акт выполненных работ.
ПодробнееУчёт запчастей
Склад по филиалам: что пришло, почём и куда ушло, заявки на детали под конкретный ремонт.
ПодробнееУведомления клиентам
Письмо, когда ремонт готов, и свой кабинет клиента: статус он видит сам.
ПодробнееОтчёты и статистика
Сколько принято, сделано и выдано; выработка мастеров и менеджеров, суммы и прибыль.
ПодробнееФилиалы и доступы
Несколько мастерских в одной базе, права на каждый раздел, отдельный доступ для клиентов.
ПодробнееСветлая и тёмная тема
Приёмщик у окна днём и мастер у стенда вечером работают в одной программе, но каждый выбирает тему под себя. Тёмная не слепит в полумраке и меньше утомляет глаза за длинную смену.
Переключается одним значком в шапке и запоминается на каждом компьютере и телефоне отдельно.
Один рабочий день в программе
Всё, что происходит с техникой, записано — и ничего не держится в голове приёмщика.
- Приняли аппарат — квитанция напечатана, клиент ушёл с номером.
- Мастер взял в работу — статус изменился, клиент видит это сам.
- Нужна деталь — заказ привязан к ремонту, видно, когда приедет.
- Ремонт готов — клиенту ушло письмо, деньги и акт зафиксированы.
Как начать
Без установки на компьютеры и без настройки сервера.
Посмотрите демо
Откройте демонстрационную версию и попробуйте оформить квитанцию. Это ничего не стоит.
Оставьте заявку
Мы открываем вам отдельный адрес вида ваш-сервис.servicecentersoft.com и собственную базу.
Работайте
Заводите сотрудников и справочники — и принимаете первую технику. Данные принадлежат вам.
Сколько это стоит
Подписка на одну мастерскую. Обновления, резервные копии и поддержка уже внутри.
Доработки
Изменения под ваш порядок работы — по часовой ставке, по договорённости.
СпроситьЧто говорят мастерские
Потестировал демо-версию «Сервисного Центра» — впечатления положительные. Программа довольно простая и понятная, но при этом в ней есть всё необходимое для работы: клиенты, ремонты, техника, запчасти, статусы и статистика.
Особенно понравились тёмная тема и адаптивный дизайн — с телефона работать вполне удобно. Отдельный плюс — быстрый поиск, который срабатывает прямо во время ввода (keyup), поэтому не нужно каждый раз нажимать отдельную кнопку «Поиск».
Видно, что программу делали именно для сервисных центров, а не просто подогнали обычную CRM под ремонтный бизнес. Интерфейс без лишних наворотов, всё достаточно логично и по делу.
Хороший практичный инструмент для ежедневной работы сервисного центра.
Понравилось, что дают бесплатно тестировать 14 дней и могут выполнить мои хотелки — настроить всё исключительно под мои потребности.
Ещё понравилось, как устроена оплата. Абонплату можно просто оплатить картой онлайн — по сути так же, как обычную подписку на Spotify или другой сервис. Не нужно заключать отдельные договоры или вручную оплачивать счета.
При этом нет ощущения жёстких ограничений по количеству сотрудников. Один сервисный центр — один аккаунт, а внутри можно организовать работу мастеров и вести несколько филиалов.
Для меня это намного удобнее, чем тарифы, где нужно отдельно платить за каждого пользователя или постоянно считать, сколько сотрудников сегодня работает.
У меня довольно специфический бизнес, поэтому стандартного функционала программы было недостаточно — нужны были собственные поля для заполнения, свои варианты сортировки и поиска по дополнительным параметрам. Также нужно было немного переделать акт выполненных работ и печатную квитанцию под наши особенности.
Обратился в техподдержку. Честно говоря, ожидал, что такие изменения займут много времени, но всё решили буквально за один день. Специалисты быстро разобрались, что именно нам нужно, предложили правильное решение и всё сделали грамотно.
Отдельно хочу отметить поддержку — отвечают по делу, без лишней бюрократии, и действительно помогают, а не просто отправляют читать документацию.
Для меня это большой плюс программы: её не просто продают «как есть», а можно адаптировать под реальные особенности работы. Спасибо команде за оперативность и нормальное отношение к клиенту.
Рекомендую!
Частые вопросы
О программе
Нужно что-то устанавливать?
Нет. Программа работает в браузере на любом компьютере, планшете или телефоне. Обновления появляются сами, ничего переустанавливать не нужно.
Можно ли перенести данные из старой программы?
Часто да. Если данные можно выгрузить в таблицу или получить дамп базы, мы оценим объём и перенесём клиентов, аппараты и историю ремонтов. Напишите нам, что у вас сейчас.
Цены и оплата
Сколько стоит программа?
Подписка на одну мастерскую: помесячно или выгоднее на год. Актуальные суммы — на странице цен. Доработки под ваш порядок работы считаются отдельно, по часовой ставке.
Как можно оплатить?
Картой онлайн или по счёту. Украинские клиенты платят в гривне, клиенты из Евросоюза и стран СНГ — в евро. Оплата картой — это подписка: следующие периоды списываются с карты сами, за день до списания мы предупреждаем письмом, а отказаться можно в любой момент кнопкой в программе. Если платите по счёту, перед окончанием оплаченного периода мы присылаем напоминание на почту.
Что будет, если я не оплачу вовремя?
Отсрочки нет: на следующий день после конца оплаченного периода программа закрывается. Данные остаются на месте — после оплаты всё открывается в тот же день. Напоминания приходят за три дня и в последний день; за неделю — если включите это в личном кабинете. С подпиской вместо них приходит предупреждение за день до списания.
Работа с программой
Сможет ли разобраться приёмщик без опыта?
Приём — это одна форма и кнопка «печать». Более сложные разделы можно закрыть правами, чтобы новый сотрудник видел только нужное. Есть документация, а на вопросы мы отвечаем почтой.
Технические вопросы
Кому принадлежат данные и где они хранятся?
Данные принадлежат вам. У каждого клиента своя база; мы храним её на своём сервере, ежедневно делаем резервные копии и не используем ваши данные в своих целях. Подробности — в политике конфиденциальности.
А если у меня несколько мастерских?
Филиалы живут в одной базе: каждая видит свои квитанции и склад, а руководитель — всё вместе и сравнение в статистике. Подробнее — филиалы и доступы.
Клиент привык подписывать квитанцию. Это останется?
Да. Квитанция печатается на обычном листе A4, клиент подписывает её ручкой, как бумажную, и забирает свой экземпляр. Подписи на экране в программе нет — и большинству мастерских она не нужна.
А если пропадёт интернет?
Программа работает в браузере и без интернета не откроется. Часто спасает мобильный интернет с телефона. На крайний случай держите на стойке несколько чистых бланков (готовый бланк есть на странице квитанции): принимаете аппарат на бумаге, а когда связь вернётся, вносите ремонт в программу и печатаете клиенту квитанцию с номером.
Можно ли перенести старые записи из бумажного журнала?
Автоматически — нет: рукописный журнал программа не прочитает. Ремонты, которые ещё в работе, вносят вручную — обычно это вечер работы. Закрытые остаются в журнале как архив: для гарантийных обращений его стоит сохранить.
Нужен ли принтер?
Для квитанции и акта — да, любой, который печатает на A4. Показать документ клиенту можно и без печати: он открывается на телефоне и читается с экрана.
Посмотрите, как это работает
Демонстрационная версия открыта — заходите и пробуйте. Вопросы задавайте как удобно: почта, Telegram или форма на сайте.