Вопросы и ответы

Нет. Программа работает в браузере на любом компьютере, планшете или телефоне. Обновления появляются сами, ничего переустанавливать не нужно.

Часто да. Если данные можно выгрузить в таблицу или получить дамп базы, мы оценим объём и перенесём клиентов, аппараты и историю ремонтов. Напишите нам, что у вас сейчас.

Подписка на одну мастерскую: помесячно или выгоднее на год. Актуальные суммы — на странице цен. Доработки под ваш порядок работы считаются отдельно, по часовой ставке.

Картой онлайн или по счёту. Украинские клиенты платят в гривне, клиенты из Евросоюза и стран СНГ — в евро. Оплата картой — это подписка: следующие периоды списываются с карты сами, за день до списания мы предупреждаем письмом, а отказаться можно в любой момент кнопкой в программе. Если платите по счёту, перед окончанием оплаченного периода мы присылаем напоминание на почту.

Отсрочки нет: на следующий день после конца оплаченного периода программа закрывается. Данные остаются на месте — после оплаты всё открывается в тот же день. Напоминания приходят за три дня и в последний день; за неделю — если включите это в личном кабинете. С подпиской вместо них приходит предупреждение за день до списания.

Приём — это одна форма и кнопка «печать». Более сложные разделы можно закрыть правами, чтобы новый сотрудник видел только нужное. Есть документация, а на вопросы мы отвечаем почтой.

Данные принадлежат вам. У каждого клиента своя база; мы храним её на своём сервере, ежедневно делаем резервные копии и не используем ваши данные в своих целях. Подробности — в политике конфиденциальности.

Филиалы живут в одной базе: каждая видит свои квитанции и склад, а руководитель — всё вместе и сравнение в статистике. Подробнее — филиалы и доступы.

Да. Квитанция печатается на обычном листе A4, клиент подписывает её ручкой, как бумажную, и забирает свой экземпляр. Подписи на экране в программе нет — и большинству мастерских она не нужна.

Программа работает в браузере и без интернета не откроется. Часто спасает мобильный интернет с телефона. На крайний случай держите на стойке несколько чистых бланков (готовый бланк есть на странице квитанции): принимаете аппарат на бумаге, а когда связь вернётся, вносите ремонт в программу и печатаете клиенту квитанцию с номером.

Автоматически — нет: рукописный журнал программа не прочитает. Ремонты, которые ещё в работе, вносят вручную — обычно это вечер работы. Закрытые остаются в журнале как архив: для гарантийных обращений его стоит сохранить.

Для квитанции и акта — да, любой, который печатает на A4. Показать документ клиенту можно и без печати: он открывается на телефоне и читается с экрана.