Цены
Подписка на одну мастерскую: помесячно или на год. Обновления, резервные копии и поддержка включены.
Программа работает по подписке: вы платите за время пользования, а не за «коробку». Цены ниже — за одну мастерскую (один домен и одна база).
Помесячно
Оплата каждый месяц, отказаться можно в любой момент.
На год
Выгоднее помесячной оплаты. Счёт или оплата картой.
Доработки
Изменения под ваш порядок работы — по часовой ставке, по договорённости.
Готовой программы мало — свои бланки, роли, отчёты или порядок работы? Сделаем программу под вас. Как это устроено
Что входит в подписку
- сама программа со всеми разделами — возможности;
- обновления: всё новое появляется у вас автоматически;
- ежедневные резервные копии базы;
- отдельный адрес вида ваш-сервис.servicecentersoft.com;
- поддержка почтой: вопросы по работе, помощь со справочниками;
- перенос данных из вашей старой программы или таблиц — обсуждаем отдельно.
Оплата
Украинские клиенты платят в гривне, клиенты из Евросоюза и стран СНГ — в евро. Оплатить можно картой онлайн или по счёту; оплата картой — это подписка: следующие периоды списываются с карты сами, отказаться можно в любой момент кнопкой в программе. Каждый платёж и срок оплаты видны у нас в биллинге, а перед окончанием периода мы присылаем напоминание или, при подписке, предупреждение о списании, а тем, кто платит по счёту, — сам счёт.
Доработки
Если нужно что-то под ваш порядок работы — отдельная колонка, свой печатный бланк, дополнительный отчёт, — это делается по часовой ставке. Сначала оцениваем объём, потом работаем.
Что будет, если не оплатить
Отсрочки нет: если оплата не поступила, на следующий день после конца оплаченного периода программа закрывается. Данные никуда не деваются — оплатили, и всё снова открыто. О конце периода напоминаем письмом за три дня и в последний день; в личном кабинете можно добавить напоминание за неделю или убрать то, что за три дня. С подпиской вместо этих напоминаний приходит предупреждение за день до списания. Тем, кто платит по счёту, напоминания не отправляем — счёт на следующий период приходит до конца текущего.
О программе
Нужно что-то устанавливать?
Нет. Программа работает в браузере на любом компьютере, планшете или телефоне. Обновления появляются сами, ничего переустанавливать не нужно.
Можно ли перенести данные из старой программы?
Часто да. Если данные можно выгрузить в таблицу или получить дамп базы, мы оценим объём и перенесём клиентов, аппараты и историю ремонтов. Напишите нам, что у вас сейчас.
Цены и оплата
Сколько стоит программа?
Подписка на одну мастерскую: помесячно или выгоднее на год. Актуальные суммы — на странице цен. Доработки под ваш порядок работы считаются отдельно, по часовой ставке.
Как можно оплатить?
Картой онлайн или по счёту. Украинские клиенты платят в гривне, клиенты из Евросоюза и стран СНГ — в евро. Оплата картой — это подписка: следующие периоды списываются с карты сами, за день до списания мы предупреждаем письмом, а отказаться можно в любой момент кнопкой в программе. Если платите по счёту, перед окончанием оплаченного периода мы присылаем напоминание на почту.
Что будет, если я не оплачу вовремя?
Отсрочки нет: на следующий день после конца оплаченного периода программа закрывается. Данные остаются на месте — после оплаты всё открывается в тот же день. Напоминания приходят за три дня и в последний день; за неделю — если включите это в личном кабинете. С подпиской вместо них приходит предупреждение за день до списания.
Работа с программой
Сможет ли разобраться приёмщик без опыта?
Приём — это одна форма и кнопка «печать». Более сложные разделы можно закрыть правами, чтобы новый сотрудник видел только нужное. Есть документация, а на вопросы мы отвечаем почтой.
Технические вопросы
Кому принадлежат данные и где они хранятся?
Данные принадлежат вам. У каждого клиента своя база; мы храним её на своём сервере, ежедневно делаем резервные копии и не используем ваши данные в своих целях. Подробности — в политике конфиденциальности.
А если у меня несколько мастерских?
Филиалы живут в одной базе: каждая видит свои квитанции и склад, а руководитель — всё вместе и сравнение в статистике. Подробнее — филиалы и доступы.
Клиент привык подписывать квитанцию. Это останется?
Да. Квитанция печатается на обычном листе A4, клиент подписывает её ручкой, как бумажную, и забирает свой экземпляр. Подписи на экране в программе нет — и большинству мастерских она не нужна.
А если пропадёт интернет?
Программа работает в браузере и без интернета не откроется. Часто спасает мобильный интернет с телефона. На крайний случай держите на стойке несколько чистых бланков (готовый бланк есть на странице квитанции): принимаете аппарат на бумаге, а когда связь вернётся, вносите ремонт в программу и печатаете клиенту квитанцию с номером.
Можно ли перенести старые записи из бумажного журнала?
Автоматически — нет: рукописный журнал программа не прочитает. Ремонты, которые ещё в работе, вносят вручную — обычно это вечер работы. Закрытые остаются в журнале как архив: для гарантийных обращений его стоит сохранить.
Нужен ли принтер?
Для квитанции и акта — да, любой, который печатает на A4. Показать документ клиенту можно и без печати: он открывается на телефоне и читается с экрана.