Программа для ремонта сельхозтехники

ServiceCenterSoft — программа учёта ремонтов для сервиса сельхозтехники: тракторы и комбайны, а также то, что к ним цепляют, — плуги, бороны, культиваторы, сеялки, опрыскиватели, пресс-подборщики, жатки. Машина принимается квитанцией с номером рамы и моточасами, ремонт идёт через смету и согласование, запчасти — со склада или заявкой поставщику, а расчёт с хозяйством можно растянуть до урожая. Программа работает в браузере — в мастерской и с телефона механика на выезде.

Сезон решает всё

Сервис сельхозтехники живёт по календарю поля. Зимой техника стоит в ангарах — время перебрать двигатель, коробку, молотилку. Весной идёт посевная, летом и осенью — уборка, и тогда любая поломка срочная: трактор без сеялки не сеет, комбайн посреди поля не убирает, а погода ждать не будет.

Кто ваши клиенты: фермеры с несколькими машинами, агрохолдинги со своим парком и своими механизаторами, подрядчики, которые убирают чужие поля, дилеры, которые отправляют вам послегарантийные ремонты. Для всех них важна одна вещь — когда машина снова выйдет в поле.

Где обычно теряется порядок:

• механик съездил в поле, починил, а что поменял и сколько машина наработала — нигде не записано;
• деталь к импортному трактору заказали, но кто, когда и у кого — уже не вспомнить;
• зимний ремонт двигателя согласовали устно, а весной сумма вызывает спор;
• хозяйство рассчитывается после уборки, и долг за сезон собирают по тетрадям;
• трактор приехал повторно, и непонятно, та же это поломка или новая.

Карточка машины: рама, номер, моточасы

Виды аппаратов задают цену ремонта, цену диагностики и набор работ — заведите «Трактор», «Комбайн», «Жатка», «Сеялка», «Опрыскиватель». Номер рамы или шасси — в «Серийный номер», госномер или гаражный номер хозяйства — в «Код продукта». Расширенный поиск находит машину по модели, серийному и коду продукта, даже по части номера.

Отдельного поля для моточасов нет, скажем прямо. Показания счётчика при приёме пишут в «Примечания мастеру»: клиент их не видит, а поиск по тексту находит. «Комплектность» — ключи, грузы, монитор, навеска; «Внешний вид» — повреждения кабины, течи, состояние шин. Жатка или сеялка, приехавшая вместе с трактором, — отдельная квитанция: другой ремонт, другая цена, часто другой мастер.

Привезли только снятый гидроцилиндр или насос — это ремонт узла, о нём отдельно: ремонт гидравлики.

Выезд в поле

Чаще всего поломка случается там, откуда машину не вывезти. Квитанцию заводят по звонку — клиент, машина, что случилось, где стоит, — и механик видит её на телефоне. Планировщика выездов, маршрутов и GPS в программе нет. Выезд оформляется работами из справочника «Работы» с вашими ценами: «Выезд в поле до 30 км», «Выезд до 80 км», «Час работы на месте». В смету они встают строками.

Свои статусы с цветом и плашкой над списком — «Ждёт выезда», «Ремонт в поле», «Ждёт эвакуации» — показывают в один клик, кому куда ехать. Отметка «Срочный ремонт» поднимает машину в глаза всем, обещанная дата краснеет, когда прошла, а отбор «просрочены» собирает такие ремонты отдельно.

Зимний ремонт — по смете, а не на словах

Капитальный ремонт двигателя, коробки или моста стоит как подержанная машина поменьше. После дефектовки механик записывает находки в журнал работ, квитанция переходит в «Ожидание согласования», а смета строками — детали со склада, детали под заказ, работы — уходит клиенту письмом или в Telegram. По ссылке видна каждая строка; клиент нажимает «Согласен» или «Отказываюсь», ответ с датой остаётся в истории.

Главный агроном может переслать ссылку владельцу хозяйства и получить решение до того, как вы начнёте. Обещанная дата «до посевной» стоит в квитанции. Ремонт не имеет смысла — статус «Отказ от ремонта» или «Ремонту не подлежит» закрывает квитанцию, к оплате остаётся диагностика.

Запчасти: склад и заявки

Склад — журнал движения: приход с ценой закупки и поставщиком, списание в ремонт строкой сметы, возврат, инвентаризация. Держат обычно фильтры, ремни, подшипники, сегменты и пальцы жатки, цепи, сальники, масло канистрами. Взяли со склада в смету — остаток уменьшился сам. Минимальный остаток и плашка «заканчиваются» в феврале превращаются в список закупки к посевной, в июне — к уборке.

Деталь под конкретную машину заказывают из квитанции: заявка уходит поставщику письмом, квитанция стоит в «Ожидании деталей», и видно, какая машина чего ждёт. Подробнее — учёт запчастей.

Расчёт после урожая

Оплат по квитанции может быть несколько: предоплата за дорогую деталь, часть после ремонта, остаток осенью. Программа показывает, сколько осталось доплатить, в карточке клиента виден долг по всем квитанциям, а отбор «без оплаты» собирает выданное и не оплаченное. Агрохолдинг — один клиент через поле «Компания», кто бы ни пригнал машину. Дилер, который направляет к вам технику, — партнёр, и список ремонтов фильтруется по нему.

О готовности клиент узнаёт письмом или в Telegram — как это настраивается, описано в разделе уведомления клиентов. В акте — смета, журнал работ и рекомендации: «заменить ремень молотилки до уборки», «проверить подшипники ступиц». Вернулась машина после вашего ремонта — вид «Повторный», и по серийному номеру видна прошлая квитанция.

Моторист, электрик, выездной механик

В строке сметы указывается исполнитель, и отчёт показывает, кто сколько сделал и сколько заработал по коэффициенту. Электродвигатели зерносушилок и элеваторов — отдельная тема: ремонт электродвигателей.

О правилах

Программа ведёт учёт ремонтов. Допуск техники к дорогам, требования безопасности после ремонта, гарантия дилера и производителя, утилизация отработанного масла и фильтров определяются правилами страны и договорами — программа этим не занимается.

Сколько обычно стоит ремонт

Ориентир, не прайс — всё зависит от региона, марки и состояния машины: диагностика в мастерской — 1 000–3 000 ₴, выезд в поле — 1 500–5 000 ₴ в зависимости от расстояния, ТО трактора без запчастей — 3 000–12 000 ₴, сцепление — 15 000–60 000 ₴, коробка или задний мост — 30 000–150 000 ₴, капремонт двигателя — 80 000–350 000 ₴, подготовка жатки или сеялки к сезону — 8 000–40 000 ₴. Свои цены вы задаёте сами — в видах аппаратов, справочнике «Работы» и строках сметы.

Чего здесь нет

• GPS, телематики и связи с бортовыми компьютерами техники;
• отдельного учёта моточасов и напоминаний о ТО;
• планировщика выездов и маршрутов;
• учёта парка техники клиента отдельным модулем;
• фото и файлов в квитанции;
• SMS, мобильного приложения, онлайн-оплаты клиентом;
• интеграций с поставщиками и каталогами запчастей производителей.

Сколько это стоит

Одна цена за всю мастерскую — без доплаты за сотрудников и филиалы.

Готовой программы мало — свои бланки, роли, отчёты или порядок работы? Сделаем программу под вас. Как это устроено

Попробовать без регистрации можно в демонстрации: примите трактор с номером рамы и моточасами, отметьте ремонт срочным и отправьте смету на согласование.

Коротко

• Квитанция на машину: рама, госномер, моточасы в примечаниях.
• Выезд в поле — работами из справочника и своими статусами.
• Срочное в сезон видно сразу, просроченное — красным.
• Зимний ремонт — после «Согласен» по ссылке.
• Расходники на складе, остальное — заявкой поставщику.
• Долг фермера до осени, агрохолдинг — один клиент.
• 20 € в месяц за всю мастерскую.