Программа для ремонта гидравлики

ServiceCenterSoft — программа учёта ремонтов для тех, кто чинит гидравлику спецтехники: гидроцилиндры стрелы, рукояти и ковша, шестерённые и аксиально-поршневые насосы, гидромоторы хода и поворота, распределители, рукава высокого давления. Узел, снятый с машины, получает свою квитанцию с дефектовкой и сметой, ремкомплекты лежат на складе с остатком, а строительная компания с парком машин видна одним клиентом — с долгом и актом. Программа работает в браузере — на компьютере у стенда и на телефоне, когда смотрите машину на объекте.

Для кого это

Клиенты гидравлического сервиса — дорожники, строители, карьеры, агрохолдинги и фермеры, коммунальщики, частники с одним экскаватором-погрузчиком. Звонят они почти всегда с одним и тем же: «потёк цилиндр, машина стоит, когда сделаете?». Простой стоит дороже ремкомплекта, поэтому ценятся не только руки, но и порядок: что нашли, что поменяли, сколько стоило, кто согласовал.

Знакомые ситуации:

• с одного экскаватора привезли три цилиндра, и через неделю непонятно, какой из них ковшовый и что в нём было;
• шток уехал на хромирование на сторону, а в счёт попала только замена уплотнений;
• насос перебрали по звонку прораба, а платит бухгалтерия, которая суммы не видела;
• ремкомплекты на ходовой цилиндр закончились в разгар уборочной;
• долг крупного клиента разбросан по квитанциям и сводится вручную.

Один узел — одна квитанция

В квитанции есть вид аппарата, модель, серийный номер и поле «Код продукта». Маркировку узла пишете в модель и серийный, а машину, с которой его сняли, — в «Код продукта»: «CAT 432, госномер, цилиндр рукояти». Расширенный поиск в режиме «аппарат» ищет по модели, серийному и коду продукта — на звонок «опять тот же CAT» узел находится вместе с историей.

Видов аппаратов заведите несколько: гидроцилиндр, насос, гидромотор, распределитель, РВД. У каждого своя цена диагностики и свой набор работ. Во «Внешнем виде» — задиры и коррозия штока, вмятины гильзы, сорванная резьба; в «Комплектности» — с пальцами или без, втулки, фитинги, заглушки. Вернулся узел после вашего ремонта — вид ремонта «Повторный», прошлая квитанция находится по серийному номеру.

Несколько цилиндров с одной машины — первую квитанцию заполняете целиком, остальные копируете: клиент, вид аппарата и неисправность переносятся, серийный и код продукта — у каждого свой.

Стенд и дефектовка

Отдельной формы протокола стендовых испытаний в программе нет — скажем прямо. Результаты пишутся в журнал работ квитанции, с датой: «гильза — износ в зоне рабочего хода, шток — задир 40 мм», «насос: на стенде при 250 бар утечки в дренаж выше нормы». Внутреннее — замеры, подозрения, номера ремкомплектов — в «Примечания мастеру»: клиент их не видит, поиск по тексту найдёт. Советы — заменить фильтр, промыть систему, проверить предохранительный клапан — в «Рекомендации клиенту», они печатаются в акте.

Смета до того, как тратить деньги клиента

Перебрать цилиндр — понятная сумма. Насос или гидромотор — уже деньги, которые клиент хочет увидеть заранее. После дефектовки квитанция уходит в «Ожидание согласования», смета строками — ремкомплект со склада, работа из справочника «Работы», хромирование и хонингование на стороне — отправляется клиенту письмом или в Telegram. Он видит каждую строку и нажимает «Согласен» или «Отказываюсь», ответ с датой остаётся в истории. Платит компания — согласует тот, кто платит, и это записано.

Ремонтировать нет смысла — статус «Отказ от ремонта» или «Не подлежит ремонту». Насос нужно заказать — «Ожидание деталей». Перемотку двигателя гидростанции удобно вести так, как описано на странице ремонт электродвигателей.

Сезон и стройка не ждут

Отметка «Срочный ремонт» видна в списке сразу — для машины, из-за которой стоит бригада, или комбайна перед выходом в поле. Обещанная дата есть в каждой квитанции: прошла — строка краснеет, отбор «просрочены» собирает такие ремонты в один список. Свои статусы с цветом и плашкой над списком — «На стенде», «На хромировании», «Ждёт выезда» — показывают, где что застряло. Выезд на объект — работа в справочнике с ценой, встаёт строкой в смету.

Склад: уплотнения, рукав, фитинги

Склад — журнал движения: приход с закупочной ценой и поставщиком, списание строкой сметы, возврат, инвентаризация. Ремкомплект, выбранный в смету со склада, сам уменьшает остаток. Держат обычно ремкомплекты под ходовые цилиндры, манжеты, грязесъёмники, направляющие кольца, кольца круглого сечения, фитинги и муфты, рукав. Остаток — целыми числами: рукав ведут целыми метрами, масло — канистрами.

Изготовление РВД ложится в смету само: рукав метрами, два фитинга, опрессовка работой. Минимальный остаток и плашка «заканчиваются» подсказывают, что пора закупать — до сезона. Насос или гидромотор под конкретную машину заказывают из квитанции: заявка уходит поставщику письмом. Подробнее — учёт запчастей.

Компании и деньги

Поле «Компания» в карточке клиента делает строительную фирму или агрохолдинг одним клиентом, кто бы ни привёз узел. В карточке — все ремонты и долг по неоплаченным квитанциям. Платить можно частями: предоплата за насос, остальное по акту; программа покажет, сколько осталось «к доплате», а отбор «без оплаты» соберёт выданное, но не оплаченное. В акте — смета, журнал работ, рекомендации и сумма к оплате.

Узел готов — клиент получает письмо или сообщение в Telegram. У готовых видно, сколько дней узел лежит, и забытый цилиндр не теряется в углу. Ремонтируете ещё и складскую технику — загляните на страницу ремонт погрузчиков.

Что не относится к программе

Требования к работе с узлами под давлением, к испытаниям и безопасности определяются правилами страны и производителем техники — программа этим не занимается. Отработанное масло и загрязнённые уплотнения сдавайте по местным правилам.

Сколько обычно стоит ремонт

Только для ориентира — цены зависят от города, диаметра, марки и состояния: замена уплотнений гидроцилиндра — 1 500–6 000 ₴ за работу плюс ремкомплект, хромирование штока — 1 500–8 000 ₴ в зависимости от длины и диаметра, ремонт шестерённого насоса — 3 000–10 000 ₴, ремонт аксиально-поршневого насоса или гидромотора — 10 000–60 000 ₴, ремонт распределителя — 3 000–15 000 ₴, изготовление РВД — 300–2 000 ₴ за рукав. Свои цены вы задаёте сами — в видах аппаратов, справочнике «Работы» и строками сметы.

Чего в программе нет

• формы протокола стендовых испытаний — замеры пишутся в журнал работ;
• модуля учёта парка техники клиента — машина ищется по номеру в «Коде продукта»;
• фото и файлов к квитанции;
• SMS, мобильного приложения и онлайн-оплаты клиентом;
• интеграций с поставщиками и каталогов уплотнений;
• дробных остатков на складе.

Сколько это стоит

Одна цена за всю мастерскую — без доплаты за сотрудников и филиалы.

Готовой программы мало — свои бланки, роли, отчёты или порядок работы? Сделаем программу под вас. Как это устроено

Попробовать без регистрации можно в демонстрации: примите гидроцилиндр, впишите номер машины в код продукта, добавьте ремкомплект в смету и отправьте её на согласование.

Коротко

• Квитанция на каждый узел, машина клиента — в «Коде продукта».
• Свой вид аппарата для цилиндра, насоса, гидромотора, распределителя и РВД.
• Стенд и дефектовка — в журнале работ, советы — в акте.
• Дорогое — только после «Согласен» по ссылке.
• Ремкомплекты, рукав и фитинги на складе с минимальным остатком.
• Срочные и просроченные видны сразу; компании с предоплатой, долгом и актом.
• 20 € в месяц за всю мастерскую.