Зарплата мастерам сервисного центра

Конец месяца, мастер смотрит на сумму и спрашивает: «А почему так мало?» Если ответ — тетрадь, калькулятор и память владельца, разговор закончится обидой с обеих сторон. ServiceCenterSoft считает долю каждого мастера и менеджера с ремонтов, которые они действительно сделали, показывает расшифровку до строки, записывает выплаты и держит остаток «к выплате» без отдельной таблицы.

Как в мастерских платят мастерам

Схем три. Оклад — фиксированная сумма каждый месяц, спокойно для мастера, но ему всё равно, двадцать ремонтов он сделал или сорок. Процент — доля от каждого ремонта: честно для того, кто работает быстро, и больно в тихий месяц. Смешанная — небольшая ставка плюс процент; к ней рано или поздно приходит большинство мастерских, где работает больше одного мастера. Как выбрать схему и от какой суммы считать — в статье как считать зарплату мастерам.

Программа берёт на себя процентную часть — именно ту, которую трудно считать руками. Оклада в ней нет: фиксированную часть вы платите и учитываете, как и сейчас.

Откуда берётся «почему так мало»

Споры о зарплате редко бывают о размере. Они о правилах: от какой суммы считали процент, засчитали ли ремонт, выданный в долг, учли ли аванс, кто получает за ремонт, над которым работали двое. Когда правила живут в голове владельца, каждый месяц их приходится доказывать заново. Когда их считает программа по одинаковым правилам для всех и показывает, откуда взялась каждая гривна, спорить не о чем.

Процент — от строк, которые мастер сделал

У каждого мастера свой коэффициент: 0,40 — это 40 %. Коэффициенты лежат в справочнике с названиями — «Мастер 1 категории», «Стажёр», — и назначаются сотруднику в форме. Доля считается от сметы ремонта:

• базовая стоимость ремонта — инженеру квитанции;
• каждая строка сметы — тому, кто указан исполнителем строки (по умолчанию это инженер квитанции);
• работа считается целиком, а деталь со склада — только наценкой: мастер не получает процент с денег, которые ушли поставщику.

Пример. Ремонт ноутбука: база 600 ₴, замена разъёма 450 ₴, деталь со склада продана за 1 200 ₴ при себестоимости 800 ₴. В счёт мастеру идёт 600 + 450 + 400 = 1 450 ₴, при коэффициенте 0,40 это 580 ₴. Если прошивку за 300 ₴ делал другой мастер и он стоит исполнителем этой строки, эти 300 ₴ идут в счёт уже ему, по его коэффициенту.

Деталь, вписанную вручную без склада, программа считает целиком: её себестоимости она не знает. Поэтому детали, с которых мастер должен получать только наценку, проводите через склад.

Когда ремонт считается заработанным

В начисление попадают ремонты, выданные клиенту в этом периоде и оплаченные полностью. Выдали в долг — в расшифровке ремонт виден серым, но в сумму не идёт. Клиент доплатил — ремонт засчитывается, и остаток к выплате мастеру растёт. Мастер не получает долю с денег, которых сервис ещё не видел, а владельцу не приходится вспоминать, с чего уже платили.

Менеджер — с процентом от оплаченных квитанций

Менеджер получает свой коэффициент от оплаченной суммы квитанций, где он менеджер. Один человек бывает и мастером, и менеджером — например, по субботам сам принимает аппараты. Тогда у него два коэффициента, по одному на каждую роль, а в выплатах заработок из обеих ролей складывается в одну сумму.

Мастер видит, за что ему начислено

Отчёт по инженерам за период: сколько ремонтов, на какую сумму, сколько из этого оплачено, коэффициент и доля. Нажали имя — расшифровка: каждая квитанция, каждая строка, её сумма, себестоимость детали, сколько пошло в счёт и сколько начислено. Мастер открывает тот же отчёт, но видит только себя, — и находит ответ на «почему так мало» сам, до разговора.

Как устроены сами отчёты и статистика по филиалам — на странице отчёты.

Выплаты частями и «к выплате» на конец месяца

На вкладке «Выплаты» — по каждому: начислено за период, выплачено за период и к выплате на конец периода. Последнее — это всё заработанное с начала работы минус всё выплаченное, так что недоплата за сентябрь не теряется: она видна в октябре. Выплату записывают там же — кому, сумма, дата и «за что»: «аванс», «за сентябрь». Кнопка «Выплатить» подставляет остаток в форму. Аванс больше начисленного показывается минусом — его закроют следующие ремонты.

Под таблицей — список выплат за период: кто, сколько, когда и кто записал. Запись и удаление выплаты попадают в журнал действий.

Кто что видит и кто платит

Три отдельных права: «Отчёт по себе», «Отчёты по всем сотрудникам» и «Записывать выплаты сотрудникам». Мастер видит только свою долю и свои выплаты. Можно дать администратору видеть всех, а записывать выплаты оставить только владельцу. Права настраиваются галочками в роли (филиалы и права).

Чего программа не делает

• Не считает налоги и взносы и не печатает расчётных листков. Начисленное и выплаченное выгружается в CSV — для бухгалтера или своей ведомости.
• Нет оклада, премий и штрафов отдельными записями — только доля от ремонтов и выплаты.
• Нет табеля и учёта рабочего времени.
• Один коэффициент на роль: разного процента за виды работ нет. Истории ставок тоже нет — новый коэффициент пересчитает и прошлые месяцы, поэтому меняйте его, уже рассчитавшись.

Программа работает в браузере, с телефона тоже; отдельного приложения нет.

Что вы получите

• Долю каждого мастера за любой период — со строк, которые он сделал, с детали — только с наценки.
• Долю менеджера от оплаченных квитанций.
• Расшифровку, которую мастер открывает сам.
• Выплаты частями и остаток к выплате, который переходит из месяца в месяц.
• CSV для бухгалтера.

Сколько это стоит

Расчёт с мастерами входит в подписку. Цена — за мастерскую, без доплаты за каждого сотрудника.

Готовой программы мало — свои бланки, роли, отчёты или порядок работы? Сделаем программу под вас. Как это устроено

Посмотреть, как считается доля, можно в демонстрации: откройте отчёт по инженерам и нажмите любое имя.

Частые вопросы