Программа для ремонта оборудования салонов красоты и барбершопов

ServiceCenterSoft — программа учёта ремонтов для тех, кто чинит рабочий инструмент парикмахеров, барберов и мастеров маникюра: машинки для стрижки, триммеры и шейверы, фены, утюжки, аппараты для маникюра и педикюра, UV/LED-лампы, сухожары и стерилизаторы, воскоплавы. Много мелких ремонтов в день, салоны с коробками машинок, заточка ножей, срочное «к утру». Программа работает в браузере — на компьютере в мастерской и на телефоне.

Для кого это

Для небольших мастерских и частных мастеров, которые выросли из «точу ножи знакомым барберам» в поток. Клиенты — барбершопы, парикмахерские, нейл-студии, косметологические кабинеты и мастера-одиночки. Аппарат у них стоит недорого, но он — единственный способ заработать сегодня. Поэтому от мастерской ждут двух вещей: быстро и чтобы через месяц можно было сказать, что именно делали.

Знакомые ситуации:

• барбершоп сдал восемь машинок, две вернулись с тем же треском, и никто не помнит, какие именно;
• шесть ножей наточили, а в счёт попало четыре;
• подшипники в ручке фрезера поменяли без звонка, а мастер маникюра рассчитывала на «почистить»;
• ножевых блоков к самой ходовой модели нет как раз в понедельник;
• салон платит раз в месяц, и долг сводится по тетрадке.

Коробка машинок — пачка квитанций

Первую квитанцию заполняете целиком, остальные копируете: клиент, вид аппарата, модель и неисправность переносятся, серийный номер у каждой свой. Серийного нет — в «Код продукта» пишете, как аппарат помечен в салоне: «зал 2», «№4», «синяя изолента». Расширенный поиск в режиме «аппарат» ищет по модели, серийному и коду продукта — машинка с синей изолентой находится вместе со всей своей историей.

«Внешний вид» и «Комплектность» заполняются при клиенте: трещина корпуса, скол на ноже, подплавленный шнур фена; насадки, зарядная подставка, блок питания, педаль, кейс. Всё это печатается в квитанции, которую клиент подписывает.

Заточка и типовые работы — из справочника

Заточка ножевого блока, чистка и смазка, замена шнура, замена аккумулятора, замена выключателя — работы в справочнике «Работы» с ценой. Цена задаётся по виду аппарата: машинка, триммер, фен, маникюрный аппарат, лампа, стерилизатор — у каждого свой прайс и своя цена диагностики.

В строке сметы есть количество: «Заточка ножа × 6» — сумма считается сама. У строки есть исполнитель, и заработок мастера считается от его строк по коэффициенту — подробнее на странице зарплата мастеров.

Срочно — потому что завтра смена

В каждой квитанции — обещанная дата и отметка «Срочный ремонт». Плашка «срочные» над списком показывает, что отдать сегодня, просроченные краснеют и собираются отбором «просрочены». Готово — клиент получает письмо или сообщение в Telegram.

Обратная сторона потока — забытые аппараты. У каждого готового видно, сколько дней он лежит, а после бесплатного срока хранения из настроек счётчик краснеет.

Дорогой ремонт — после согласия

Треск в машинке — это может быть тупой нож, а может быть мотор, который стоит почти как новая бюджетная машинка. У маникюрного аппарата дорого обходятся ручка (подшипники, цанга) и блок управления, у сухожара — термостат и нагреватель. Сомневается клиент — квитанцию принимают с базой «Только диагностика» по цене этого вида аппарата.

После диагностики найденное — в журнал работ, смета строками со склада и из справочника уходит клиенту письмом или в Telegram. Он видит каждую строку и нажимает «Согласен» или «Отказываюсь», ответ с датой остаётся в истории квитанции. Отказ — статус «Отказ от ремонта», безнадёжный аппарат — «Не подлежит ремонту».

Моторы, щётки и аккумуляторы профессиональных машинок чинятся так же, как в электроинструменте, — см. ремонт электроинструмента.

Склад мелочей

Склад — журнал движения: приход с закупочной ценой и поставщиком, списание строкой сметы, возврат, инвентаризация. Нож, выбранный в смету со склада, сам уменьшает остаток. Держат обычно ножевые блоки, моторы, выключатели, аккумуляторы, шнуры, нагревательные элементы и термопредохранители для фенов, подшипники и цанги для ручек фрезеров, светодиодные платы ламп, термостаты. Остаток — целыми числами, масло считают флаконами.

Минимальный остаток и плашка «заканчиваются» подскажут, что пора закупать. Деталь под конкретный аппарат заказывают из квитанции: заявка уходит поставщику письмом, квитанция стоит в «Ожидании деталей». Подробнее — учёт запчастей.

Салоны на постоянном обслуживании

Поле «Компания» и метка в карточке клиента делают салон одним клиентом, кто бы из мастеров ни привёз машинки. В карточке — все ремонты всех его аппаратов и долг по неоплаченным квитанциям. Платить можно частями: предоплата за мотор, остальное при выдаче; программа покажет, сколько осталось «к доплате», а отбор «без оплаты» соберёт выданное, но не оплаченное.

В акте — смета, журнал работ, рекомендации и сумма к оплате. В рекомендациях пишут то, что продлит жизнь следующей машинке: чистить нож, смазывать, не мыть под краном. Аппарат вернулся после вашего ремонта — вид ремонта «Повторный», прошлая квитанция рядом. Гарантию на ремонт записывают в условия квитанции.

Чините заодно швейные машины для ателье — посмотрите страницу ремонт швейных машин.

Что не относится к программе

Санитарные требования к стерилизации инструмента в салонах и требования к электробезопасности приборов определяются правилами страны. Программа ведёт учёт ремонтов, их не проверяет и не подтверждает, что стерилизатор после ремонта соответствует нормам.

Сколько обычно стоит ремонт

Только для ориентира — цены зависят от города, модели и состояния: диагностика — 150–400 ₴, заточка ножевого блока — 150–350 ₴, ремонт машинки (выключатель, мотор, аккумулятор) — 400–1 200 ₴ плюс детали, замена шнура фена — 200–500 ₴, ремонт нагревателя или мотора фена — 400–1 200 ₴, переборка ручки фрезера с подшипниками — 600–2 000 ₴, ремонт блока управления — 500–1 800 ₴, ремонт сухожара или стерилизатора — 400–1 500 ₴, ремонт UV/LED-лампы — 300–900 ₴. Свои цены вы задаёте сами — в видах аппаратов, справочнике «Работы» и строками сметы.

Чего в программе нет

• фото и файлов к квитанции;
• учёта подменных машинок отдельным модулем и абонементов на обслуживание салона;
• напоминаний о плановой чистке и заточке;
• SMS, мобильного приложения и онлайн-оплаты клиентом;
• интеграций с поставщиками и каталогов деталей.

Сколько это стоит

Одна цена за всю мастерскую — без доплаты за сотрудников и филиалы.

Готовой программы мало — свои бланки, роли, отчёты или порядок работы? Сделаем программу под вас. Как это устроено

Попробовать без регистрации можно в демонстрации: примите машинку, скопируйте квитанцию на вторую, добавьте «Заточка ножа × 2» и отправьте смету на согласование.

Коротко

• Квитанция на каждый аппарат, копированием; метка салона — в «Коде продукта».
• Заточка и типовые работы — из справочника, с количеством в строке сметы.
• Срочные и просроченные видны сразу, «готово» — письмом и в Telegram.
• Мотор, ручка фрезера, блок управления — только после «Согласен».
• Склад ножей, моторов и шнуров с минимальным остатком.
• Салоны: компания, несколько оплат, долг, акт.
• 20 € в месяц за всю мастерскую.