Программа для ремонта инверторов солнечных станций

ServiceCenterSoft — программа учёта ремонтов для сервиса, который чинит инверторы солнечных станций: сетевые, гибридные с аккумулятором, автономные, и контроллеры заряда MPPT. Чаще всего вы работаете не с владельцем станции, а с монтажником: он привозит несколько аппаратов сразу, отвечает перед своим заказчиком и хочет знать, когда инвертор можно будет повесить обратно. Программа работает в браузере — в мастерской и с телефона на объекте.

Монтажник везёт пятый инвертор за месяц

У монтажной компании десятки станций на обслуживании, и неисправные аппараты копятся: один уходит в ошибку изоляции, у другого не включается реле сети, третий не пережил грозу, у контроллера выгорел силовой каскад. Сами они не ремонтируют — привозят вам. А владелец станции звонит монтажнику, монтажник — вам.

Где обычно теряется порядок:

• в одной машине приехали четыре одинаковых инвертора — с разных объектов, и через неделю их уже не различить;
• Wi-Fi-модуль, трансформаторы тока и кабель связи с BMS «точно были» — но нигде не записаны;
• дорогую плату заказали без согласия, а монтажник решил, что дешевле поставить новый аппарат;
• сколько компания должна за месяц, считают отдельно, в таблице;
• инвертор вернулся после ремонта — и непонятно, повторная ли это поломка.

Портативные зарядные станции и ИБП для дома — на отдельной странице, ремонт зарядных станций. Здесь — стационарные инверторы и те, кто их монтирует.

Кто клиент, а кто партнёр

Клиент в квитанции — тот, кто платит. Платит монтажная компания — заполните в карточке клиента поле «Компания»: все её ремонты окажутся в одной карточке, с общей суммой и долгом. Адрес объекта и имя владельца станции пишут в примечаниях квитанции; расширенный поиск по тексту находит и их.

Если платит владелец, а монтажник только привёз, — владелец становится клиентом, а монтажник партнёром. Отбор по партнёру показывает, что пришло от каждой бригады.

Приём партией

Первую квитанцию заполняете целиком, остальные копируете: клиент, вид аппарата, модель и неисправность переносятся, серийный номер вписываете каждому. По серийному видно, был ли инвертор у вас раньше, и по нему же монтажник обращается к производителю. Номер аккумуляторного модуля или контроллера, приехавшего в паре, — в «Код продукта»: расширенный поиск ищет по модели, серийному и коду продукта, в том числе по части номера.

«Комплектность» — Wi-Fi-модуль или логгер, трансформаторы тока, кабель связи с аккумулятором, монтажная пластина, разъёмы. «Внешний вид» — следы влаги, оплавленные клеммы, насекомые внутри, коррозия, трещины корпуса. Код ошибки с экрана или из приложения инвертора — в «Неисправность» как есть. Версию прошивки и настройки, с которыми аппарат приехал, — в «Примечания мастеру»: клиент их не видит, а через год они пригодятся.

Демонтаж, доставка, обратный монтаж

Нередко монтажник просит снять инвертор с объекта самим. Планировщика выездов и маршрутов в программе нет, скажем прямо. Зато в справочнике «Работы» заводятся работы с ценой — «Демонтаж на объекте», «Доставка в мастерскую», «Монтаж и пуск после ремонта», — и в смету они попадают строками.

Свои статусы с цветом и плашкой над списком — «Ждёт вывоза», «Вернуть на объект» — собирают в один клик всё, куда нужно ехать. У каждой квитанции обещанная дата: просроченные краснеют и собираются отбором «просрочены». Летом, когда станция без инвертора теряет выработку каждый день, пригодится отметка «Срочный ремонт».

Силовой модуль дороже — согласуйте заранее

Причиной может оказаться предохранитель с варистором, а может — модуль IGBT, драйверы и плата управления по цене, близкой к новому аппарату. После диагностики мастер записывает находки в журнал работ, квитанция переходит в «Ожидание согласования», а смета строками — ключи и конденсаторы со склада, работа, плата под заказ — уходит клиенту письмом или в Telegram. По ссылке он видит каждую строку и нажимает «Согласен» или «Отказываюсь»; ответ с датой остаётся в истории квитанции.

Монтажник может переслать ссылку владельцу станции и получить его решение до начала ремонта. Ремонт не имеет смысла — статус «Отказ от ремонта» или «Ремонту не подлежит» закрывает квитанцию, и к оплате остаётся цена диагностики.

Контроллеры MPPT и разные инверторы — разные цены

Виды аппаратов задают цену ремонта, цену диагностики и набор работ. Заведите «Гибридный инвертор», «Сетевой инвертор», «Контроллер MPPT» — и недорогой контроллер не будет считаться по прайсу инвертора на десять киловатт, а статистика покажет, что именно вы ремонтируете чаще.

Ключи, конденсаторы, реле — на складе

Склад — журнал движения: приход с ценой закупки и поставщиком, списание в ремонт строкой сметы, возврат, инвентаризация. Держат обычно IGBT-модули и MOSFET, драйверы, конденсаторы DC-звена, реле подключения к сети, вентиляторы, варисторы, предохранители, разъёмы. Взяли со склада в смету — остаток уменьшился сам; минимальный остаток и плашка «заканчиваются» напомнят о закупке до сезона.

Плату под конкретную модель заказывают прямо из квитанции: заявка уходит поставщику письмом, квитанция стоит в «Ожидании деталей». Подробнее — учёт запчастей. Что чаще всего ломается в домашних инверторах и где искать детали — в статье Инверторы и ИБП глазами мастера.

Три гарантии на один аппарат

У производителя — гарантия на инвертор, у монтажника — на монтаж, у вас — на ремонт. Вид ремонта: «Гарантийный», «Платный», «Послегарантийный» или «Повторный»; дата продажи — отдельным полем. Вернулся аппарат после вашего ремонта — «Повторный», и по серийному номеру видна прошлая квитанция. Текст вашей гарантии задаётся в шаблоне акта в «Печатных формах» и печатается в каждом акте вместе с журналом работ и рекомендациями: «обеспечить вентиляцию», «проверить затяжку DC-клемм».

Оплата и выдача

Оплат по квитанции может быть несколько — предоплата за плату и остаток после ремонта; программа показывает, сколько осталось доплатить. Долг монтажника по всем квитанциям виден в карточке, отбор «без оплаты» собирает выданное и не оплаченное. О готовности клиент узнаёт письмом или в Telegram — как это настраивается, описано в разделе уведомления клиентов. У невыданного аппарата виден счётчик дней хранения; прошёл бесплатный срок — счётчик красный.

О правилах

Программа ведёт учёт ремонтов. Работа с постоянным напряжением панелей и аккумуляторов, допуск к электроустановкам, гарантийные обязательства монтажника и производителя определяются правилами страны и договорами — программа этим не занимается.

Сколько обычно стоит ремонт

Ориентир, не прайс — всё зависит от города, мощности и модели: диагностика — 500–1 500 ₴, ремонт контроллера MPPT — 1 200–4 000 ₴, вентиляторы или реле — 800–2 500 ₴ плюс детали, замена силовых ключей — 2 500–8 000 ₴, ремонт платы управления — 3 000–12 000 ₴, демонтаж и обратный монтаж — 1 000–3 000 ₴ плюс дорога. Свои цены вы задаёте сами — в видах аппаратов, справочнике «Работы» и строках сметы.

Чего здесь нет

• удалённого мониторинга инверторов и связи с их облачными сервисами;
• планировщика выездов и маршрутов;
• отдельного учёта подменных аппаратов;
• фото и файлов в квитанции;
• SMS, мобильного приложения, онлайн-оплаты клиентом;
• интеграций с поставщиками и гарантийными порталами производителей.

Сколько это стоит

Одна цена за всю мастерскую — без доплаты за сотрудников и филиалы.

Готовой программы мало — свои бланки, роли, отчёты или порядок работы? Сделаем программу под вас. Как это устроено

Попробовать без регистрации можно в демонстрации: примите инвертор с кодом ошибки, скопируйте квитанцию на второй из той же партии и отправьте смету на согласование.

Коротко

• Монтажник — клиент с компанией и долгом или партнёр со своим отбором.
• Партия — копиями квитанции, серийный у каждого свой.
• Демонтаж и обратный монтаж — строками работ и своими статусами.
• Силовые ключи и платы — после «Согласен» по ссылке.
• Контроллеры MPPT — свой вид аппарата и свои цены.
• IGBT, конденсаторы и реле на складе с минимальным остатком.
• 20 € в месяц за всю мастерскую.