Програма для ремонту обладнання салонів краси

ServiceCenterSoft — програма обліку ремонтів для майстерні, яка обслуговує салони краси, барбершопи й манікюрні кабінети: машинки для стрижки й тримери, шейвери, фени, праски й плойки, апарати для манікюру й педикюру, UV/LED-лампи, стерилізатори й сухожари, воскоплави. Дрібний ремонт потоком, заточка ножів, салони, що приносять апарати щомісяця, борг і акт. Працює в браузері — на комп’ютері біля верстака й на телефоні.

Кому це і що болить

Ваші клієнти — барбершопи, перукарні, нейл-студії, косметологічні кабінети й окремі майстри, які працюють на себе. Апарати недорогі, зате їх багато, і без них зміна не почнеться: барбер без машинки чи майстер манікюру без фрезера сьогодні просто не заробляє. Тому кожен ремонт — «на завтра», а кожен салон — постійний клієнт, який повертається з наступною коробкою.

Що зазвичай іде не так:

• барбершоп приніс сім машинок і два тримери, а через тиждень ніхто не скаже, яка з них уже точена, а яку повернули з тим самим стуком;
• заточку робили «пачкою», а в рахунок потрапила половина ножів;
• ручку фрезера перебрали, а підшипники в ній коштують як третина нового апарата — клієнтка не погоджувалася;
• ножових блоків під найходовішу модель немає саме тоді, коли їх треба шість;
• салон розраховується раз на місяць, і скільки він винен — рахують по зошиту.

Кожен апарат — своя квитанція, навіть коли їх десять

Салон приносить коробку — першу квитанцію заповнюєте повністю, решту копіюєте: клієнт, вид апарата, модель і несправність переносяться, серійний номер вписуєте кожному свій. Серійника немає або він стертий — у полі «Код продукту» пишете позначку салону: «Б-3», «крісло 2», «наклейка зелена». Розширений пошук у режимі «апарат» шукає за моделлю, серійним і кодом продукту, тож «знову та, що з зеленою наклейкою» знаходиться разом з усією історією ремонтів.

У «Зовнішньому вигляді» записуєте при клієнті тріснутий корпус, сколи на ножі, підгорілий шнур фена; у «Комплектності» — насадки, підставку для заряджання, блок живлення, педаль фрезера, кейс. Ці поля друкуються в квитанції, яку клієнт підписує, — на видачі не буде розмови про «тут було чотири насадки».

Заточка — рядком кошторису, а не на пальцях

Заточка ножового блоку, чистка й змащення, заміна шнура, заміна акумулятора — це роботи з довідника «Роботи» з ціною. Ціну можна задати окремо для кожного виду апарата: заведіть «Машинка для стрижки», «Тример», «Фен», «Манікюрний апарат», «Стерилізатор», «Лампа» — і в кожного свій прайс і своя ціна діагностики.

У рядку кошторису є кількість: «Заточка ножа × 6» — сума рахується сама, і в акт потрапляють усі шість. Майстрові, який точив, заробіток рахується від його рядків кошторису за його коефіцієнтом — як це влаштовано, описано на сторінці зарплата майстрів.

Терміново — бо зміна завтра

Позначка «Терміновий ремонт» і обіцяна дата є в кожній квитанції. Минула дата — рядок червоніє, відбір «прострочені» збирає такі ремонти разом, плашка «термінові» над списком показує, що треба віддати сьогодні. Апарат готовий — клієнт отримує лист або повідомлення в Telegram, і не треба обдзвонювати десяток барберів.

Буває й навпаки: машинку полагодили, а майстер про неї забув. Біля кожного готового апарата видно, скільки днів він лежить; коли минає безкоштовний строк зберігання з налаштувань, лічильник червоніє.

Дороге — тільки після «Згоден»

Стук у машинці може бути зношеним ножем за кількасот гривень, а може — мотором, ціна якого порівнянна з новою бюджетною машинкою. У манікюрного апарата дорогий вузол — ручка з підшипниками й цангою або блок керування; у стерилізатора — термостат і нагрівач. Якщо клієнт сумнівається, базу квитанції перемикають на «Лише діагностика» з ціною діагностики цього виду апарата — сума видна одразу.

Після діагностики пишете в журнал робіт, що знайдено, а кошторис рядками — деталі зі складу й роботи з довідника — іде клієнтові листом або в Telegram. За посиланням він бачить кожен рядок і суму й натискає «Згоден» чи «Відмовляюсь»; відповідь із датою лягає в історію квитанції. Ремонт не має сенсу — статус «Відмова від ремонту» чи «Ремонту не підлягає».

Мотор, щітки й акумулятор у професійній машинці влаштовані так само, як в електроінструменті, — про це сторінка ремонт електроінструменту.

Склад: ножі, мотори, шнури

Склад у програмі — журнал руху: прихід із ціною закупівлі й постачальником, списання в ремонт рядком кошторису, повернення, інвентаризація. Ніж, узятий зі складу в кошторис, сам зменшує залишок. Ходове — ножові блоки під популярні моделі, мотори, вимикачі, акумулятори, шнури й штекери, нагрівальні елементи й термозапобіжники фенів, підшипники й цанги для ручок фрезерів, плати й світлодіоди ламп, термостати сухожарів. Кількість — ціла, тож мастило рахуйте флаконами.

Для кожної позиції задається мінімальний залишок, і плашка «закінчуються» каже, що пора замовляти. Деталь під конкретний апарат замовляєте з квитанції: заявка йде постачальникові листом, квитанція стоїть в «Очікуванні деталей». Докладніше — облік запчастин.

Салони й барбершопи — постійні клієнти

У картці клієнта є поле «Компанія» й мітка: барбершоп — один клієнт, хоч би хто з майстрів приносив машинки. У картці видно всі ремонти всіх його апаратів і борг — неоплачений залишок за квитанціями. Оплат за квитанцією може бути кілька: передоплата за мотор і решта на видачі; програма показує, скільки лишилося доплатити, а відбір «без оплати» збирає все видане й не оплачене — зручно, коли салон розраховується раз на місяць.

В акті — кошторис таблицею, журнал робіт, рекомендації й сума до сплати. У «Рекомендації клієнтові» пишете те, що вбереже наступну машинку: чистити ніж після кожного клієнта, змащувати, не мити під краном. Повернувся апарат після вашого ремонту — вид ремонту «Повторний», і видно попередню квитанцію. Умови гарантії на ремонт записуються в умови квитанції.

Якщо ви ремонтуєте ще й швейні машини для ательє — механіка й облік схожі, див. ремонт швейних машин.

Про правила

Програма веде облік ремонтів. Санітарні вимоги до стерилізації інструменту в салонах і вимоги до електробезпеки приладів визначаються правилами країни — програма їх не перевіряє й не підтверджує, що стерилізатор після ремонту відповідає нормам.

Скільки зазвичай коштує ремонт

Лише для орієнтиру — ціни залежать від міста, моделі й стану: діагностика — 150–400 ₴, заточка ножового блоку — 150–350 ₴, ремонт машинки (вимикач, мотор, акумулятор) — 400–1 200 ₴ плюс деталі, заміна шнура фена — 200–500 ₴, ремонт нагрівача чи мотора фена — 400–1 200 ₴, перебирання ручки фрезера з підшипниками — 600–2 000 ₴, ремонт блоку керування — 500–1 800 ₴, ремонт стерилізатора чи сухожару — 400–1 500 ₴, ремонт UV/LED-лампи — 300–900 ₴. Свої ціни ви задаєте самі: у видах апаратів, у довіднику «Роботи» й рядками кошторису.

Чого тут немає

• фото й файлів до квитанції;
• обліку підмінних машинок окремим модулем і абонементів на обслуговування салону;
• нагадувань про планову чистку й заточку;
• SMS, мобільного застосунку й онлайн-оплати клієнтом;
• інтеграцій із постачальниками й каталогів деталей.

Скільки це коштує

Одна ціна за всю майстерню — без доплати за працівників і філії.

Ціни в гривні — за курсом WayForPay на сьогодні (1 € = 51,70 ₴), вгору до цілої гривні. Рахунок виставляється за курсом дня, коли його створено.

Готової програми замало — свої бланки, ролі, звіти чи порядок роботи? Зробимо програму під вас. Як це влаштовано

Спробувати без реєстрації можна в демонстрації: прийміть машинку для стрижки, скопіюйте квитанцію на другу, додайте «Заточка ножа × 2» і надішліть кошторис на погодження.

Коротко

• Квитанція на кожен апарат салону — копіюванням, позначка салону — у «Коді продукту».
• Заточка й типові роботи — з довідника, з кількістю в рядку кошторису.
• Термінові й прострочені — на виду, «готово» — листом і в Telegram.
• Мотор, ручка фрезера, блок керування — після «Згоден» за посиланням.
• Склад ножів, моторів і шнурів із мінімальним залишком.
• Салони: компанія, кілька оплат, борг, акт.
• 20 € на місяць за всю майстерню.