Питання та відповіді

Ні. Програма працює у браузері на будь-якому комп’ютері, планшеті чи телефоні. Оновлення з’являються самі, нічого перевстановлювати не треба.

Часто так. Якщо дані можна вивантажити у таблицю або отримати дамп бази, ми оцінимо обсяг і перенесемо клієнтів, апарати й історію ремонтів. Напишіть нам, що у вас зараз.

Підписка на одну майстерню: помісячно або вигідніше на рік. Актуальні суми — на сторінці цін. Доробки під ваш порядок роботи рахуються окремо, за годинною ставкою.

Карткою онлайн або за рахунком. Українські клієнти платять у гривні, клієнти з Євросоюзу та країн СНД — у євро. Оплата карткою — це підписка: наступні періоди списуються з картки самі, за день до списання ми попереджаємо листом, а відмовитися можна будь-коли кнопкою в програмі. Якщо платите за рахунком, перед закінченням оплаченого періоду ми надсилаємо нагадування на пошту.

Відстрочки немає: наступного дня після кінця оплаченого періоду програма закривається. Дані залишаються на місці — після оплати все відкривається того ж дня. Нагадування приходять за три дні й в останній день; за тиждень — якщо увімкнете це в особистому кабінеті. З підпискою замість них приходить попередження за день до списання.

Приймання — це одна форма й кнопка «друк». Складніші розділи можна закрити правами, щоб новий співробітник бачив лише те, що йому потрібно. Є документація, а на питання ми відповідаємо поштою.

Дані належать вам. У кожного клієнта своя база; ми зберігаємо її на своєму сервері, щодня робимо резервні копії й не використовуємо ваші дані у своїх цілях. Подробиці — у політиці конфіденційності.

Філії живуть в одній базі: кожна бачить свої квитанції та склад, а керівник — усе разом і порівняння у статистиці. Докладніше — філії та доступи.

Так. Квитанція друкується на звичайному аркуші A4, клієнт підписує її ручкою, як паперову, і забирає свій примірник. Підпису на екрані в програмі немає — і для більшості майстерень він не потрібен.

Програма працює в браузері й без інтернету не відкриється. Часто рятує мобільний інтернет із телефона. На крайній випадок тримайте на стійці кілька чистих бланків (готовий бланк є на сторінці квитанції): приймаєте апарат на папері, а коли зв’язок повернеться, вносите ремонт у програму й друкуєте клієнтові квитанцію з номером.

Автоматично — ні: рукописний журнал програма не прочитає. Ремонти, які ще в роботі, вносять вручну — зазвичай це вечір роботи. Закриті лишаються в журналі як архів: для гарантійних звернень його варто зберегти.

Для квитанції й акта — так, будь-який, що друкує на A4. Показати документ клієнтові можна й без друку: він відкривається на телефоні й читається з екрана.