Облік запчастин у сервісному центрі

Залишки по кількості, списання деталі рядком кошторису, собівартість і прибуток, мінімальний залишок, постачальники й заявки під квитанцію.

ServiceCenterSoft веде запчастини так, щоб залишок у програмі збігався з коробкою: кожен рух деталі — окремий запис, а найчастіший рух, установку деталі в ремонт, програма записує сама, коли майстер додає деталь у кошторис квитанції.

Чому залишки в сервісі зазвичай не сходяться

Склад у майстерні рідко ведуть погано навмисно. Він розходиться, бо запис роблять окремо від роботи — «потім», а потім не настає.

  • Майстер поставив екран, а в складській програмі його не списав — через місяць «на складі» два екрани, у коробці жодного.
  • Деталь приїхала під конкретний ремонт, полежала й пішла на інший апарат. Перший ремонт досі «чекає деталь».
  • Купили п’ять помп «бо дешево». Через рік вони лежать, а гроші — саме тут, і ніхто цього не бачить.
  • Ремонт коштував 1 800 ₴, а скільки з них — деталь, а скільки — робота, вже ніхто не скаже. Отже, і заробіток на ньому невідомий.

Звідси головне правило: деталь має списуватися тим самим рухом, яким її ставлять у ремонт. Тоді запис не забувається, бо окремого запису немає.

Позиція складу і залишок

Позиція — це деталь у конкретній філії: назва, постачальник, закупівельна ціна й ціна продажу, мінімальний залишок. Залишок не правиться руками — він складається з рухів: надходження, списання в ремонт, повернення з ремонту, списання без ремонту та інвентаризація.

Склад запчастин: залишок, закупівельна й ціна продажу, сума, відбори «у наявності», «закінчуються», «закінчилися»
Склад запчастин: залишок, закупівельна й ціна продажу, сума, відбори «у наявності», «закінчуються», «закінчилися»

Над списком — плашки з числами: скільки позицій у наявності, скільки закінчуються, скільки закінчилися і на яку суму лежить деталей. Остання цифра — це ваші гроші, які зараз не працюють.

Списання в ремонт — рядком кошторису

У картці квитанції майстер додає рядок кошторису «зі складу»: вибирає деталь, яка є у філії, ставить кількість — і все. Назва й ціна продажу підставляються, залишок зменшується, а в рядку запам’ятовується собівартість — закупівельна ціна на день списання.

Картка квитанції: кошторис ремонту, рядок зі складу позначено значком
Картка квитанції: кошторис ремонту, рядок зі складу позначено значком

Змінили кількість — програма повернула чи дописала різницю. Прибрали рядок або видалили квитанцію — деталь повернулася на склад. Окремого «піти й списати» немає, тому його неможливо забути.

Журнал позиції: куди пішла кожна деталь

У картці позиції — журнал усіх рухів: коли прийшла, від якого постачальника й почім, у яку квитанцію пішла, що списали як брак і що показала інвентаризація. Питання «куди поділася та помпа» закривається одним поглядом, а з квитанції в журналі можна перейти в сам ремонт.

Картка позиції: залишок, ціни й журнал рухів із посиланнями на квитанції
Картка позиції: залишок, ціни й журнал рухів із посиланнями на квитанції

Брак і повернення постачальникові — це «Списати без ремонту» з причиною. Перерахували коробку — «Інвентаризація»: вписуєте, скільки насправді, і різниця сама стає рухом з вашим примітком.

Мінімальний залишок: що пора замовляти

Для ходових деталей задайте мінімальний залишок. Щойно залишок дійшов до нього, позиція потрапляє у відбір «закінчуються» і підсвічується в списку. Ранок закупівельника починається з цього відбору, а не з огляду полиць.

Постачальники й заявки під квитанцію

Постачальники — окремий довідник: назва, контакт, телефон і пошта. У бренду можна вказати постачальника запчастин — тоді заявка на деталь для апарата цього бренду піде на його пошту прямо з програми. Нового постачальника можна вписати просто у формі надходження — він заведеться сам.

Заявка живе в картці квитанції: що замовлено, коли, коли прийшло. Тому видно не «чекаємо деталь», а який саме ремонт стоїть і з якого числа. Коли деталь приїхала, «Прийшло» одразу пропонує оприбуткувати її на склад — і в кошторисі її можна вибрати «зі складу».

Собівартість і прибуток

Раз у кожному рядку є собівартість, статистика рахує не тільки виторг, а й скільки з нього пішло на деталі та частки співробітників, і що лишилося сервісу. А заробіток майстра від деталі рахується тільки з націнки: деталь за 1 000 ₴, продана за 1 400 ₴, дає йому частку від 400 ₴, а не від усієї суми (звіти).

Кілька філій — кілька складів

Склад у кожної філії свій. Співробітник бачить свій, власник — будь-який або всі разом. Права окремі: «оприбутковувати» і «змінювати та списувати» роздаються галочками, тож приймальник може дивитися склад, не правлячи ціни (філії та права).

Чого на складі немає

  • Штрихкодів і сканера. Деталь вибирають зі списку за назвою.
  • Переміщення між філіями. Перевезли деталь — списання в одній філії й надходження в іншій, двома рухами.
  • Автоматичного замовлення. Мінімальний залишок показує, що пора замовляти, але заявку постачальникові пишете ви.
  • Серійних номерів деталей. Облік — по кількості, а не по кожному екземпляру.

Якщо щось із цього потрібно саме вам — напишіть нам: це доробка, ми порахуємо її окремо.

Що ви отримаєте

  • Залишок, який збігається з коробкою, бо деталь списується тим самим рухом, яким стає в ремонт.
  • Історію кожної позиції: звідки прийшла, почім, у який ремонт пішла.
  • Суму грошей у деталях — по всьому складу або по філії.
  • Список «що пора замовляти» замість огляду полиць.
  • Собівартість у кожному ремонті й чесний прибуток сервісу.
  • Заявки під ремонт, лист постачальникові й оприбуткування одним кроком.
Сергій
★★★★★

Потестив демо-версію «Сервісного Центру» — враження позитивні. Програма досить проста та зрозуміла, але при цьому має все необхідне для роботи: клієнти, ремонти, техніка, запчастини, статуси та статистика.

Особливо сподобалися темна тема та адаптивний дизайн — з телефону працювати цілком зручно. Окремий плюс — швидкий пошук, який працює одразу під час введення (keyup), тому не потрібно щоразу натискати окрему кнопку «Пошук».

Видно, що програму робили саме для сервісних центрів, а не просто адаптували звичайну CRM під ремонтний бізнес. Інтерфейс без зайвих наворотів, усе досить логічно і по суті.

Хороший практичний інструмент для щоденної роботи сервісного центру.

Сергій
Андрій
★★★★★

Сподобалось, що дають тестувати безкоштовно 14 днів, можуть виконати мої забаганки, налаштовані виключно під мої потреби.

Ще сподобалося, як організована оплата. Абонплату можна просто оплатити карткою онлайн — фактично так само, як звичайну підписку на Spotify чи інший сервіс. Не потрібно укладати окремі договори чи вручну оплачувати рахунки.

При цьому немає відчуття жорстких обмежень за кількістю співробітників. Один сервісний центр — один акаунт, а всередині можна організувати роботу майстрів та підтримувати декілька філій.

Для мене це набагато зручніше, ніж тарифи, де потрібно окремо платити за кожного користувача або постійно рахувати, скільки співробітників сьогодні працює.

Андрій
Макс
★★★★★

У мене досить специфічний бізнес, тому стандартного функціоналу програми було недостатньо — потрібні були власні поля для заповнення, свої варіанти сортування та пошуку за додатковими параметрами. Також потрібно було трохи переробити акт виконаних робіт і друковану квитанцію під наші особливості.

Звернувся до технічної підтримки. Чесно кажучи, очікував, що такі зміни займуть багато часу, але все вирішили буквально протягом одного дня. Спеціалісти швидко розібралися, що саме нам потрібно, запропонували правильне рішення і все зробили грамотно.

Окремо хочу відзначити підтримку — відповідають по суті, без зайвої бюрократії, і справді допомагають, а не просто відправляють читати документацію.

Для мене це великий плюс програми: її не просто продають «як є», а можна адаптувати під реальні особливості роботи. Дякую команді за оперативність і нормальне ставлення до клієнта.

Рекомендую!

Макс

Скільки це коштує

Склад входить у підписку — окремо за нього платити не треба, як і за кожного співробітника чи другу філію.

Помісячно

20 €= 1 013 ₴

Оплата щомісяця, відмовитися можна будь-коли.

Доробки

20 €= 1 013 ₴за годину

Зміни під ваш порядок роботи — за годинною ставкою, за домовленістю.

Ціни в гривні — за курсом WayForPay на сьогодні (1 € = 50,65 ₴), вгору до цілої гривні. Рахунок виставляється за курсом дня, коли його створено.

Подивитися, як це виглядає, можна у демонстрації. Поруч за змістом — ведення ремонту і звіти.

Часті запитання

Чи рахує програма залишки на складі?

Так. Залишок складається з рухів: надходження, списання в ремонт, повернення з ремонту, списання без ремонту й інвентаризація. Руками його не правлять. Найчастіший рух — установку деталі в ремонт — програма записує сама, коли майстер додає деталь у кошторис квитанції «зі складу», тому залишок не розходиться з коробкою.

Як дізнатися, скільки грошей лежить у деталях?

Над списком складу — плашка «на складі на суму»: закупівельна ціна, помножена на залишок, по всіх позиціях. Відберіть одну філію — побачите суму по ній. А в кожному ремонті видно собівартість деталей, тож статистика показує і прибуток сервісу.

Чи видно, який ремонт стоїть через деталь?

Так, і це головне. Заявка на деталь прив’язана до квитанції, у неї є дата замовлення й дата отримання. Тому видно не «чекаємо деталь», а який саме апарат стоїть, з якого числа і що для нього замовлено.

Чи можна замовити деталь у постачальника з програми?

Так. Заявку відправляють листом із програми: якщо в бренду апарата вказано постачальника запчастин, адреса підставиться сама, а пошти всіх постачальників підказуються в полі. Коли деталь приїхала, «Прийшло» одразу пропонує оприбуткувати її на склад — нову позицію або надходження на наявну.

Чи окремий склад у кожної філії?

Так. Кожне надходження належить своїй філії; співробітник бачить склад своєї, а власник перемикає філії або дивиться все разом. Права «додавати» і «правити» роздаються окремо, тому дивитися склад можна й без можливості міняти ціни.

Чи можна знайти, куди поділася конкретна деталь?

Так. У картці позиції — журнал усіх рухів: коли й від кого прийшла, у яку квитанцію пішла (з посиланням на ремонт), що списали як брак і що показала інвентаризація.

Подивіться, як це працює

Демонстраційна версія відкрита — заходьте і спробуйте. Питання ставте як зручно: пошта, Telegram або форма на сайті.