Ціни
Підписка на одну майстерню: помісячно або на рік. Оновлення, резервні копії й підтримка включені.
Програма працює за підпискою: ви платите за час користування, а не за «коробку». Ціни нижче — за одну майстерню (один домен і одну базу).
Помісячно
Оплата щомісяця, відмовитися можна будь-коли.
На рік
Вигідніше за помісячну оплату. Рахунок або оплата карткою.
Доробки
Зміни під ваш порядок роботи — за годинною ставкою, за домовленістю.
Ціни в гривні — за курсом WayForPay на сьогодні (1 € = 50,65 ₴), вгору до цілої гривні. Рахунок виставляється за курсом дня, коли його створено.
Що входить у підписку
- сама програма з усіма розділами — можливості;
- оновлення: усе нове з’являється у вас автоматично;
- щоденні резервні копії бази;
- окрема адреса виду ваш-сервіс.servicecentersoft.com;
- підтримка поштою: питання по роботі, допомога з довідниками;
- перенесення даних із вашої старої програми чи таблиць — обговорюємо окремо.
Оплата
Українські клієнти платять у гривні, клієнти з Євросоюзу та країн СНД — у євро. Оплатити можна карткою онлайн або за рахунком; оплата карткою — це підписка: наступні періоди списуються з картки самі, відмовитися можна будь-коли кнопкою в програмі. Кожен платіж і термін оплати видно в нас у біллінгу, а перед закінченням періоду ми надсилаємо нагадування або, з підпискою, попередження про списання, а тим, хто платить за рахунком, — сам рахунок.
Доробки
Якщо потрібно щось під ваш порядок роботи — окрема колонка, свій друкований бланк, додатковий звіт, — це робиться за годинною ставкою. Спочатку оцінюємо обсяг, потім працюємо.
Що буде, якщо не оплатити
Відстрочки немає: якщо оплата не надійшла, наступного дня після кінця оплаченого періоду програма закривається. Дані нікуди не зникають — оплатили, і все знову відкрито. Про кінець періоду нагадуємо листом за три дні й в останній день; в особистому кабінеті можна додати нагадування за тиждень або прибрати те, що за три дні. З підпискою замість цих нагадувань приходить попередження за день до списання. Тим, хто платить за рахунком, нагадувань не надсилаємо — рахунок на наступний період приходить до кінця поточного.
Про програму
Потрібно щось встановлювати?
Ні. Програма працює у браузері на будь-якому комп’ютері, планшеті чи телефоні. Оновлення з’являються самі, нічого перевстановлювати не треба.
Чи можна перенести дані зі старої програми?
Часто так. Якщо дані можна вивантажити у таблицю або отримати дамп бази, ми оцінимо обсяг і перенесемо клієнтів, апарати й історію ремонтів. Напишіть нам, що у вас зараз.
Ціни та оплата
Скільки коштує програма?
Підписка на одну майстерню: помісячно або вигідніше на рік. Актуальні суми — на сторінці цін. Доробки під ваш порядок роботи рахуються окремо, за годинною ставкою.
Як можна оплатити?
Карткою онлайн або за рахунком. Українські клієнти платять у гривні, клієнти з Євросоюзу та країн СНД — у євро. Оплата карткою — це підписка: наступні періоди списуються з картки самі, за день до списання ми попереджаємо листом, а відмовитися можна будь-коли кнопкою в програмі. Якщо платите за рахунком, перед закінченням оплаченого періоду ми надсилаємо нагадування на пошту.
Що буде, якщо я не оплачу вчасно?
Відстрочки немає: наступного дня після кінця оплаченого періоду програма закривається. Дані залишаються на місці — після оплати все відкривається того ж дня. Нагадування приходять за три дні й в останній день; за тиждень — якщо увімкнете це в особистому кабінеті. З підпискою замість них приходить попередження за день до списання.
Робота з програмою
Чи зможе розібратися приймальник без досвіду?
Приймання — це одна форма й кнопка «друк». Складніші розділи можна закрити правами, щоб новий співробітник бачив лише те, що йому потрібно. Є документація, а на питання ми відповідаємо поштою.
Технічні питання
Кому належать дані і де вони зберігаються?
Дані належать вам. У кожного клієнта своя база; ми зберігаємо її на своєму сервері, щодня робимо резервні копії й не використовуємо ваші дані у своїх цілях. Подробиці — у політиці конфіденційності.
А якщо в мене кілька майстерень?
Філії живуть в одній базі: кожна бачить свої квитанції та склад, а керівник — усе разом і порівняння у статистиці. Докладніше — філії та доступи.
Клієнт звик підписувати квитанцію. Це залишиться?
Так. Квитанція друкується на звичайному аркуші A4, клієнт підписує її ручкою, як паперову, і забирає свій примірник. Підпису на екрані в програмі немає — і для більшості майстерень він не потрібен.
А якщо зникне інтернет?
Програма працює в браузері й без інтернету не відкриється. Часто рятує мобільний інтернет із телефона. На крайній випадок тримайте на стійці кілька чистих бланків (готовий бланк є на сторінці квитанції): приймаєте апарат на папері, а коли зв’язок повернеться, вносите ремонт у програму й друкуєте клієнтові квитанцію з номером.
Чи можна перенести старі записи з паперового журналу?
Автоматично — ні: рукописний журнал програма не прочитає. Ремонти, які ще в роботі, вносять вручну — зазвичай це вечір роботи. Закриті лишаються в журналі як архів: для гарантійних звернень його варто зберегти.
Чи потрібен принтер?
Для квитанції й акта — так, будь-який, що друкує на A4. Показати документ клієнтові можна й без друку: він відкривається на телефоні й читається з екрана.