Програма для ремонту інструменту

ServiceCenterSoft — програма обліку ремонтів для майстерні, яка ремонтує електро- й бензоінструмент: перфоратори, шуруповерти, болгарки, пили, генератори. Клієнти-фірми й прокат, інструмент, що приходить партіями й повертається знову, витратні деталі на складі й історія кожного апарата за серійним номером.

Чим майстерня інструменту відрізняється

Телефон приносить власник. Перфоратор найчастіше приносить бригадир, водій або менеджер будівельної фірми — і не один, а три-п’ять за раз. Платить фірма, а питає про готовність той, хто привіз. Той самий інструмент повертається кожні кілька місяців: щітки, підшипники, шнур, редуктор. І головне питання на прийманні — не «що зламалося», а «чий він і хто за нього платить».

Фірма — один клієнт, скільки б людей не возили інструмент

У картці клієнта є поле «компанія», і пошук знаходить клієнта й за назвою фірми. Усі ремонти фірми — в одній картці: видно, скільки інструменту вона здала за рік і на яку суму. Нотатки в картці — для того, що важливо знати приймальникові: «оплата за рахунком», «видавати тільки бригадирові Петренку».

Прокатні контори й магазини, які передають вам інструмент на ремонт, ведуться як партнери. Партнер ставиться в квитанції, і список ремонтів відбирається за ним: видно, скільки прийшло від кожного і що з цим зараз.

П’ять перфораторів за раз

Одна квитанція — один апарат: так кожен інструмент має свій номер, свій стан, свій журнал робіт і свою ціну. Щоб партія не забирала півгодини, є «копіювати»: нова квитанція заповнюється з попередньої — клієнт, партнер, вид, бренд, модель, філія й вартість, — і лишається змінити серійний номер та несправність. П’ять однакових перфораторів оформлюються за кілька хвилин.

Комплектність для інструменту важлива так само, як для телефона стан екрана: кейс, акумулятори, зарядка, додаткова рукоятка, упор глибини. Усе, що записано при прийманні, стоїть у квитанції, яку підписує той, хто привіз.

Щітки, якорі, підшипники — що куплено і куди пішло

Витратні деталі в майстерні інструменту закуповують наперед: щітки, підшипники, шнури, вимикачі, а якорі й статори — під ходові моделі. Кожне надходження записується окремо: що, скільки, по чому й у кого. Куди деталь пішла — окреме поле, і пошук шукає й по ньому. Під списком — сума, скільки грошей зараз лежить у запасі.

Чесно: склад у програмі — журнал надходжень, а не облік залишків. Кількість сама не зменшується, коли деталь поставили в ремонт, і штрихкодів немає. Для майстерні, яка хоче знати, скільки щіток лишилося на полиці, це треба мати на увазі. Докладніше — облік запчастин.

Інструмент, який повертається

Серійний номер знаходить інструмент, навіть якщо він був у вас рік тому, і видно весь його шлях: що міняли, коли і скільки це коштувало. Якщо перфоратор за пів року втретє приходить із тим самим, клієнтові варто сказати, що справа не в ремонті, а в тому, як ним працюють, — і показати історію.

Гарантійні ремонти для брендів, з якими ви авторизовані, рахуються за прайсом виробника — з датою продажу й актом у форматі бренду (авторизований сервіс).

Коли забирає не той, хто привіз

Для фірм це звична історія: привіз один, забирає інший, платить бухгалтерія. Лист про готовність іде на e-mail клієнта з картки, тож фірмі зручно вказати загальну пошту. Відмітка про оплату ставиться окремо від видачі, і відбір «без оплати» показує, хто з фірм ще винен за вже виданий інструмент.

Чого тут немає

• Приймання партії однією квитанцією. Кожен інструмент — окрема квитанція; партія оформлюється копіюванням.
• Залишків і штрихкодів на складі. Склад — журнал надходжень.
• Рахунків фірмам. Програма рахує вартість ремонту й відмічає оплату, але бухгалтерських рахунків не виставляє.

Що ви отримаєте

• Усі ремонти фірми в одній картці — хто б не возив інструмент.
• Партію однакового інструменту за кілька хвилин.
• Комплектність у квитанції з підписом того, хто привіз.
• Запис кожного надходження щіток, якорів і підшипників.
• Історію інструменту за серійним номером.
• Партнерів-прокат і магазини з відбором за ними.
• Список фірм, які ще не заплатили за видане.

Скільки це коштує

Одна ціна за всю майстерню — без доплати за співробітників і філії.

Ціни в гривні — за курсом WayForPay на сьогодні (1 $ = 45 ₴), вгору до цілої гривні. Рахунок виставляється за курсом дня, коли його створено.

Спробувати без реєстрації можна в демонстрації: прийміть там кілька однакових апаратів за допомогою «копіювати».

Часті запитання