Новости

Новости ServiceCenterSoft: новые версии программы, работы на сервере, изменения условий.

Дрифт стиков в геймпадах: что менять и сколько брать

Почему стик сам «уезжает», когда хватает чистки, а когда нужна только замена модуля, как выпаять его без сорванных пятаков, стоит ли предлагать датчики Холла и TMR, что записать на приёмке и как считать цену.

Елена КоваленкоЧитать дальше

Чужие данные на вашем столе: ремонт и DSGVO в Германии

Телефон с перепиской, ноутбук с документами, регистратор с записями. Что с этим делать мастерской в Германии, просить ли пароль и сколько хранить данные клиентов.

Наталия КравченкоЧитать дальше

Счёт мастерской в Германии: что в нём должно быть

Rechnung за ремонт: обязательные реквизиты, упрощённый счёт до 250 €, Kleinunternehmer без НДС, электронный счёт и сколько всё это хранить.

Дмитрий МельникЧитать дальше

Смета в мастерской в Германии: бесплатная или платная

Kostenvoranschlag — самая частая причина ссоры у стойки. Чем он отличается от твёрдой цены, почему за него обычно не платят и что делать, когда ремонт выходит дороже.

Максим ТкаченкоЧитать дальше

Клиент не забирает технику: как это устроено в Германии

Аппарат починен, клиент не приходит. Что даёт право удержания, зачем письменное предупреждение и почему просто продать чужую вещь нельзя.

Дмитрий МельникЧитать дальше

Документы мастерской в Германии: что выдавать клиенту

Annahmeschein, Kostenvoranschlag и Rechnung — три бумажки, на которых держится ремонтная мастерская в Германии. Что в них должно быть и где чаще всего спотыкаются.

Ирина ШевчукЧитать дальше

Мёртвый сезон в мастерской: что делать, когда ремонтов мало

Как понять, сезон это или настоящая беда, чем занять тихие недели с толком, где резать расходы, а где нельзя, и почему демпинг — худший ответ на пустую полку.

Елена КоваленкоЧитать дальше

Микроволновка в ремонте: высоковольтный конденсатор и чего делать нельзя

Что чаще всего ломается в микроволновой печи, почему горит предохранитель, чем опасен высоковольтный конденсатор даже в выключенной печи, чего нельзя делать никогда, когда ремонт невыгоден и что записать в квитанцию на приёмке.

Ирина ШевчукЧитать дальше

Диагностика блока питания: порядок проверок и безопасность

Как проверять импульсный блок питания от осмотра до осциллографа: что прозвонить без напряжения, как разрядить конденсатор первички, зачем лампа и разделительный трансформатор, что записать в квитанцию и как назвать цену.

Дмитрий МельникЧитать дальше

Деталь от клиента с AliExpress: брать в ремонт или нет

Клиент заказал дисплей на маркетплейсе и хочет заплатить только за установку. Чем это рискованно, кто за что отвечает, какие правила может выбрать мастерская, что записать в квитанцию и как объяснить, почему установка чужой детали стоит иначе.

Ирина ШевчукЧитать дальше