Новости

Новости ServiceCenterSoft: новые версии программы, работы на сервере, изменения условий.

Телевизор без подсветки: LED-линейки, диагностика, цена

Звук есть, картинки нет: как за пять минут отличить подсветку от main-платы, что мерить на драйвере и линейках, почему меняют комплект, а не один диод, сколько брать и что сказать клиенту о ресурсе.

Максим ТкаченкоЧитать дальше

Новый мастер: первые две недели в мастерской

Человека наняли — что дальше. Первый день, первая и вторая неделя по шагам, что проверять владельцу, как договориться об испытательном сроке и как понять, что мастер не подходит.

Дмитрий МельникЧитать дальше

Аккумулятор шуруповёрта 18 В: ремонт сборки и когда нельзя

Как устроена сборка 18/20 В, что мерить по банкам, когда перебор банок оправдан, а когда честнее отказаться, как разговаривать с клиентом и что писать о гарантии на перебранную батарею.

Максим ТкаченкоЧитать дальше

Кофемашина в ремонте: накипь, помпа, термоблок

Что ломается в кофемашинах — накипь, вибрационная помпа, термоблок и бойлер, датчики, клапаны, уплотнения заварочного блока; что проверить и записать на приёмке, как не обжечься и как говорить с клиентом о цене.

Ирина ШевчукЧитать дальше

Как получать заказы в группах запчастей

В группах, где ищут детали, половина вопросов — не про деталь, а про ремонт. Что подготовить до первого ответа, пять готовых формулировок и четыре правила, чтобы вас не приняли за спам.

Елена КоваленкоЧитать дальше

Какие детали ищут чаще всего: срез двух живых групп

Мы пересчитали, о чём на самом деле спрашивают в группах запчастей: 124 запроса из одной группы и 308 строк из второй. Что просят, какими словами, чего почти никто не знает — и что из этого следует для мастерской.

Елена КоваленкоЧитать дальше

Техника почтой: приём с Новой почты, упаковка обратно, осмотр при получении

О чём договориться с клиентом до отправки, как получить и вскрыть посылку, чтобы потом не спорить, как согласовать смету и взять предоплату на расстоянии и как упаковать технику обратно.

Ирина ШевчукЧитать дальше

Электросамокат в ремонте: контроллер, мотор-колесо, аккумулятор — что принимать

Что чаще всего ломается в электросамокате, что проверить на приёмке за пять минут, когда от батареи лучше отказаться и как заряжать и хранить чужие самокаты, чтобы мастерская не сгорела.

Наталия КравченкоЧитать дальше

Поиск КЗ по питанию на плате ноутбука: последовательность и инструменты

Ноутбук не включается, блок питания уходит в защиту. Как найти короткое замыкание на плате: какие шины мерить, как понимать сопротивление, инжекция напряжения, тепловизор, канифоль и спирт, метод милливольтметра, частые виновники и что записать в квитанцию.

Андрей БондаренкоЧитать дальше

Поддельные запчасти: как распознать до того, как они в аппарате

Перемаркированные микросхемы, конденсаторы не той ёмкости, аккумуляторы с нарисованными миллиампер-часами и флешки с фальшивым объёмом: по каким признакам это видно и какой входной контроль реально работает.

Елена КоваленкоЧитать дальше