Новости

Новости ServiceCenterSoft: новые версии программы, работы на сервере, изменения условий.

«После вашего ремонта сломалось другое»: как разобраться без ссоры

Почему после ремонта «вдруг» отказывает соседний узел, как говорить с клиентом, как проверить всё по записям приёмки, когда переделывать за свой счёт, когда нет и как вообще не доводить до таких разговоров.

Ирина ШевчукЧитать дальше

Гарантийные возвраты: как их считать и что они говорят о мастерской

Что считать возвратом, как посчитать их долю, какие цифры нормальны для разных ремонтов, как разложить возвраты по мастерам и деталям, во что обходится один возврат и что делать с этими цифрами.

Наталия КравченкоЧитать дальше

Замена разъёма зарядки: почему аппарат возвращается с той же проблемой

Гнездо новое, а через неделю клиент снова говорит «не заряжает». Грязь в гнезде, чужой кабель, окисление, оторванные пятаки, плохо пропаянный корпус разъёма, нижняя плата, контроллер заряда и CC-линии USB-C — что проверить до и после, что записать в квитанцию и на что давать гарантию.

Наталия КравченкоЧитать дальше

Инверторы и ИБП для дома глазами мастера: производители, батареи, токи заряда и запчасти

Гибридные и автономные инверторы, «бесперебойники» под внешний аккумулятор и ИБП для роутеров: кто их делает, какие батареи стоят рядом, что значат токи заряда и диапазон солнечного входа, сколько это стоит в Украине, что ломается и где брать запчасти.

Наталия КравченкоЧитать дальше

Портативные зарядные станции глазами мастера: кто производит, какие аккумуляторы, ремонтопригодность и запчасти

Какие станции чаще всего приходят в ремонт в Украине, кто их делает, LiFePO4 или NMC и какие ячейки внутри, напряжение батареи, заряд от сети, солнца и авто, батареи расширения, цены на октябрь 2026 года, что ломается, где официальный сервис и где брать детали.

Дмитрий МельникЧитать дальше

Скидки в мастерской: кому давать и как не работать в минус

Почему скидка в десять процентов съедает почти половину прибыли с ремонта, кому её давать выгодно, чем её заменить без потерь и как договориться о правилах, чтобы скидки в мастерской перестали зависеть от того, кто стоит на приёмке.

Андрей БондаренкоЧитать дальше

Стиральная машина в ремонте: что ломается чаще всего и что проверить на приёмке

Насос, ТЭН, подшипники, замок люка, модуль: что чаще всего ломается в стиральных машинах, как осмотреть машину за пять минут, что записать в квитанцию и когда ремонт уже не имеет смысла.

Ирина ШевчукЧитать дальше

Термопаста и термопрокладки в ноутбуке: когда менять и что писать в квитанции

Когда замена термопасты действительно нужна, почему термопрокладка не той толщины хуже старой, как не сколоть кристалл и что записать на приёмке и в журнале работ, чтобы «а он всё равно греется» не превратилось в спор.

Максим ТкаченкоЧитать дальше

Плохие отзывы в Google о мастерской: как отвечать и как просить хорошие

Что ответить на злую единицу, когда стоит жаловаться на отзыв, почему нельзя давать скидку за отзыв и как честно просить оценку после выдачи — с готовыми фразами.

Дмитрий МельникЧитать дальше

Техника после залития: что делать на приёмке и чего не обещать

Почему после залития главный враг — не вода, а коррозия под напряжением; чем вредят фен и рис; как плату чистят на самом деле, какие последствия всплывают через недели и что сказать и записать на приёмке, чтобы не отвечать за чужое.

Елена КоваленкоЧитать дальше