Новости

Новости ServiceCenterSoft: новые версии программы, работы на сервере, изменения условий.

Запчасти из Китая: что брать, сколько ждать и что с таможней

Что из китайских запчастей действительно стоит заказывать мастерской, а что нет, как считать партию и процент брака, почему с литиевыми элементами отдельная история и что сейчас происходит с беспошлинным порогом.

Елена КоваленкоЧитать дальше

Где взять деталь: поставщик, Китай или донор

Четыре источника запчастей для мастерской, полная цена детали вместо цены в прайсе, когда выгоднее ждать посылку, а когда переплатить за «сегодня», и как не потерять артикул.

Наталия КравченкоЧитать дальше

Мастерская в ТЦ или в спальном районе: где открывать точку

Поток и импульсные заказы против постоянных клиентов, аренда и график торгового центра, правила для витрины, крупная техника, схема «стойка плюс цех», безопасность, свет, окупаемость и как проверить место до подписания договора.

Ирина ШевчукЧитать дальше

Ультразвуковая ванна в мастерской: когда помогает и когда вредит

Что ультразвук делает с платой на самом деле, чем мыть и чем нельзя, что снять перед мойкой, какие режимы брать за отправную точку, почему без сушки всё напрасно и как провести чистку отдельной строкой в квитанции.

Елена КоваленкоЧитать дальше

Наушники TWS в ремонте: что реально починить

Что чинится в кейсе и в самих наушниках, где ремонт невыгоден, чем опасны крошечные литиевые элементы и как принять наушники, чтобы не спорить потом о «пропавшем» наушнике.

Максим ТкаченкоЧитать дальше

Прайс на ремонт: как составить и когда пересматривать

Из чего складывается цена ремонта, как посчитать стоимость часа работы и наценку на деталь, что писать в прайсе для клиента, когда пересматривать цены и как сказать о подорожании, не потеряв клиентов.

Максим ТкаченкоЧитать дальше

Робот-пылесос в ремонте: типичные поломки и запчасти

Что на самом деле ломается в роботах-пылесосах, где хватает чистки, а где нужен новый модуль, какие запчасти держать на полке, что спросить и записать на приёмке и как не потеряться в заказах деталей.

Наталия КравченкоЧитать дальше

Игровые консоли в ремонте: HDMI, перегрев и что принимать

Что чаще всего ломается в консолях, как принять консоль, чтобы на выдаче не спорить о диске и сохранениях, как менять HDMI-разъём и не сорвать плату, что делать с перегревом и жидким металлом и сколько за это брать.

Дмитрий МельникЧитать дальше

Сроки ремонта: что обещать клиенту и как их не срывать

Как назвать срок на приёмке, чтобы не соврать и не отпугнуть: вилка, «после диагностики», ожидание детали отдельно. Откуда берутся срывы, как предупреждать раньше звонка клиента и как каждый день видеть, что застряло.

Елена КоваленкоЧитать дальше

Аккумулятор ноутбука: износ, калибровка, замена — что говорить клиенту

Что на самом деле считает контроллер батареи, как читать отчёт Windows и macOS, что даёт калибровка и чего не даёт, почему перепаянная батарея может не ожить, оригинал или совместимая — и как объяснить это клиенту без спора на выдаче.

Елена КоваленкоЧитать дальше