Програма для невеликої майстерні

ServiceCenterSoft підходить і майстерні, у якій працює одна людина. Ви приймаєте апарат, друкуєте квитанцію, ремонтуєте, видаєте й наприкінці місяця бачите, скільки заробили. Без налаштувань на тиждень і без функцій, якими ви не користуватиметеся.

Коли майстерня — це ви

У невеликій майстерні одна людина і приймальник, і майстер, і власник. Клієнт стоїть біля стійки, поки у вас на столі розібраний ноутбук. Телефон дзвонить посеред пайки. Облік ведеться в зошиті, у нотатках телефона або просто в голові — і поки ремонтів мало, це працює.

Ламається воно поступово. Спочатку ви не можете знайти, коли прийняли апарат і що обіцяли. Потім клієнт каже, що подряпини на кришці не було. Потім хтось приходить за телефоном, який ви видали тиждень тому, і сперечається, чи заплатив. Жодна з цих речей не катастрофа, але кожна забирає час і нерви, яких в одного майстра й так небагато.

Чи потрібна вам програма взагалі

Чесно: якщо ремонтів кілька на тиждень і всі клієнти знайомі, зошит справляється. Програма починає окупатися, коли апаратів одночасно в роботі стає більше, ніж ви тримаєте в голові, — зазвичай із десяти-п’ятнадцяти, — або коли ви вперше посперечалися з клієнтом про стан апарата при прийманні.

Ще одна причина — друкована квитанція. Клієнт, який отримав аркуш із номером, описом апарата й умовами, довіряє майстерні більше, ніж тому, хто записав його в зошит. Для невеликої майстерні це помітна різниця.

Що налаштувати в перший вечір

Програма відкривається вже з заповненими довідниками: статуси ремонту, види ремонту, типи оплати, мітки клієнтів. Вам лишається небагато:

1. вписати назву, адресу й телефон майстерні — вони підставляться в квитанцію;
2. поставити свій логотип і текст умов у друковану форму;
3. завести види апаратів, які ви ремонтуєте, і, якщо хочете, звичайну ціну на кожен — вона підставлятиметься в нову квитанцію сама;
4. прийняти перший апарат.

Усе інше можна не чіпати. Бренди, міста й клієнти наповнюються самі, у міру роботи.

Приймання, поки клієнт біля стійки

Форма приймання — одна сторінка: апарат, модель, серійний номер, несправність, зовнішній вигляд, комплектність, строк і вартість. Клієнта шукаєте за телефоном; якщо його немає в базі, поля для нового тут же. Одна кнопка — і квитанція надрукована.

Для однотипних ремонтів є «копіювати останню»: клієнт, апарат і філія переносяться з попередньої квитанції.

Нічого не тримати в голові

Усі апарати — в одному списку. Прострочені строки світяться червоним, статус видно кольором, а кнопками зверху список звужується до «у роботі», «готові до видачі» чи «без оплати».

Серійний номер знаходить апарат, навіть якщо він був у вас рік тому: видно, що робили і скільки це коштувало. Коментарі до ремонту — наприклад, «клієнт погодив заміну плати по телефону» — лишаються в квитанції, а не на папірці біля монітора.

Апарати, які ніхто не забирає

У маленькій майстерні місця мало, а на полиці завжди лежить кілька готових апаратів, по які не приходять місяцями. Кнопка «готові до видачі» показує їх усі разом із датою готовності, тому видно, хто чекає тиждень, а хто пів року. Лист про готовність можна надіслати повторно, а строк безкоштовного зберігання записати в умови квитанції — клієнт бачить його ще при прийманні, і розмова про утилізацію потім іде по-іншому.

Скільки ви заробили за місяць

Звіт показує, скільки ремонтів видано за період, на яку суму і скільки з цього оплачено. Відбір «без оплати» в списку — це всі, хто ще винен. Для однієї людини це і є бухгалтерія майстерні: без Excel і без підрахунків на калькуляторі в неділю ввечері.

З телефона, коли ви не в майстерні

Програма працює в браузері, тому з телефона можна подивитися список, знайти клієнта чи змінити статус — наприклад, відповісти на дзвінок «ну що там», стоячи в черзі на пошті. Встановлювати нічого не треба, а дані не лежать на одному комп’ютері, який може зламатися.

Коли з’явиться помічник

Взяли приймальника чи другого майстра — додаєте співробітника й даєте йому права галочками: приймальникові приймання й список, без звітів і грошей. Переходити на іншу програму чи тариф не треба, і ціна не змінюється. Відкрили другу точку — вона з’являється як філія в тій самій програмі (філії та права).

Чого тут немає

• Каси й РРО. Програма відмічає, що ремонт оплачено, але фіскальних чеків не друкує.
• Онлайн-запису. Клієнт не може записатися на ремонт із сайту.
• SMS. Немає й не буде; про готовність клієнт дізнається листом або в Telegram.

Що ви отримаєте

• Друковану квитанцію з описом стану апарата — і менше суперечок на видачі.
• Усі апарати в одному списку, прострочене — червоним.
• Історію апарата за серійним номером.
• Список тих, хто ще не заплатив, і тих, хто не забрав готове.
• Суму за місяць без підрахунків уручну.
• Доступ із телефона й копії даних, які не залежать від вашого комп’ютера.

Скільки це коштує

Ціна та сама, що й для майстерні на десятьох: окремого тарифу для одного майстра ми не робимо, зате й доплат за співробітників немає. Якщо програма не підійде, протягом 14 днів після першої оплати гроші повертаються (умови повернення).

Ціни в гривні — за курсом WayForPay на сьогодні (1 $ = 45 ₴), вгору до цілої гривні. Рахунок виставляється за курсом дня, коли його створено.

Спробувати без реєстрації можна в демонстрації: прийміть там апарат так, як приймаєте в себе.

Часті запитання