Новини

Новини ServiceCenterSoft: нові версії програми, роботи на сервері, зміни умов.

«Після вашого ремонту зламалося інше»: як розібратися без сварки

Чому після ремонту «раптом» відмовляє сусідній вузол, як розмовляти з клієнтом, як розібратися за фактами з квитанції, коли переробляти за свій рахунок, а коли ні, і як не доводити до таких розмов.

Ірина ШевчукЧитати далі

Гарантійні повернення: як їх рахувати і що вони кажуть про майстерню

Що вважати поверненням, як порахувати їхню частку, які цифри нормальні для різних ремонтів, як розкласти повернення по майстрах і деталях, скільки коштує одне повернення і що робити з цими цифрами.

Наталія КравченкоЧитати далі

Заміна роз'єму зарядки: чому апарат повертається з тією ж проблемою

Новий роз'єм стоїть, а через тиждень клієнт знову «не заряджає». Окислення, відірвані п'ятаки, непропаяний екран гнізда, нижня плата, контролер заряду, CC-лінії USB-C, чужий кабель і пил у гнізді — що перевірити до і після, що записати в квитанцію і на що давати гарантію.

Наталія КравченкоЧитати далі

Інвертори й ДБЖ для дому очима майстра: виробники, батареї, струми заряду й запчастини

Гібридні й автономні інвертори, «безперебійники» під зовнішній акумулятор і ДБЖ для роутерів: хто їх робить, які батареї стоять поруч, що означають струми заряду й діапазон сонячного входу, скільки це коштує в Україні, що ламається і де брати запчастини.

Наталія КравченкоЧитати далі

Портативні зарядні станції очима майстра: хто виробляє, які акумулятори, ремонтопридатність і запчастини

Які станції найчастіше приходять у ремонт в Україні, хто їх робить, LiFePO4 чи NMC і які комірки всередині, напруга батареї, заряд від мережі, сонця й авто, розширювальні батареї, ціни станом на жовтень 2026 року, що ламається, де офіційний сервіс і де брати деталі.

Дмитро МельникЧитати далі

Знижки в майстерні: кому давати і як не працювати в мінус

Чому десять відсотків знижки з’їдають половину прибутку з ремонту, кому знижка справді окупається, як замінити її чимось дешевшим для вас і як записати правила, щоб знижка не залежала від настрою того, хто на прийманні.

Андрій БондаренкоЧитати далі

Пральна машина в ремонті: що ламається найчастіше і що перевірити на прийманні

Насос, ТЕН, підшипники, замок люка, модуль: що ламається в пральних машинах найчастіше, як оглянути машину за п'ять хвилин, що записати в квитанцію і коли ремонт уже не має сенсу.

Ірина ШевчукЧитати далі

Термопаста і термопрокладки в ноутбуці: коли міняти і що писати в квитанції

Коли заміна термопасти справді потрібна, чому неправильна товщина термопрокладки гірша за стару, як не сколоти кристал і що записати при прийманні та в журналі робіт, щоб «а він усе одно гріється» не стало суперечкою.

Максим ТкаченкоЧитати далі

Погані відгуки в Google про майстерню: як відповідати і як просити хороші

Що відповісти на злу одиницю, коли варто скаржитися на відгук, чому не можна давати знижку за відгук і як чесно просити оцінку після видачі — з готовими фразами.

Дмитро МельникЧитати далі

Техніка після залиття: що робити на прийманні і чого не обіцяти

Чому після залиття головний ворог — не вода, а корозія під напругою; чому не можна сушити феном і рисом; як чистять плату насправді, які наслідки вилазять через тижні і які слова сказати й записати на прийманні, щоб не відповідати за чуже.

Олена КоваленкоЧитати далі