Які деталі шукають найчастіше: зріз двох живих груп

Про запас запчастин зазвичай сперечаються на відчуттях: «це беруть частіше», «цього ніхто не питає». Ми вирішили один раз порахувати. 23 жовтня 2026 року ми пролистали дві живі українські групи, де торгують запчастинами, і звели в список те, про що там питають.

Що саме ми рахували

Жодної магії: відкрили групу, прокрутили стрічку до кінця і зібрали текст записів і коментарів.

• «Запчастини для кухонної техніки», 22,2 тис. учасників. Зібрано 630 рядків, з них 181 схожий на запит, а 124 — запити без ознак оголошення продавця. Саме ці 124 й лягли в основу списку.
• «Електроінструменти, бензопили, мотокоси, мотоблоки. Запчастини до них», 28 тис. учасників, 10+ записів на день. Зібрано 308 рядків.

Одразу про межі цього зрізу, щоб ви читали числа правильно. Це одна ніша, дві групи й один день. І головне: кухонну групу веде продавець запчастин до цілком конкретної марки — а значить, до нього й приходять із питаннями саме про неї. Вибірка зміщена, і нижче це видно неозброєним оком. Це сигнал про те, як влаштований попит, а не статистика ринку.

Перше: кухонна група — це майже одна марка

У 124 запитах марку Zelmer згадали 26 разів. Усі інші разом — менше десятка: Kenwood тричі, Moulinex і Braun по два, Vitek, Tefal, плюс поодинокі Liberton, Zepline, Zelmotor і ручна соковижималка «Мотор Січ».

Висновок із цього не «вся Україна лагодить Zelmer», а інший і практичніший: попит на запчастини збирається навколо тих марок, яких колись продали багато і які давно зняті з гарантії. Таку техніку не викидають, її лагодять — і саме про неї питають.

Друге: список того, що просять

Порахували за тими ж 124 запитами. Порядок — за кількістю згадок.

1. Насадки — 20. З великим відривом перше місце. Найчастіше просять насадку для томатного соку, овочерізку (вона ж «овочева різка»), насадку для дерунів, іноді перехідник під вінчики від міксера.
2. Шестерня — 7. Майже завжди приводна: та сама пластикова, яку в м'ясорубках роблять «жертовною», щоб при заклинюванні зрізало її, а не двигун.
3. Шнек — 4.
4. Ніж — 4. Причому часто з номером: «вісімка».
5. Тертка й диски овочерізки — 4.
6. Чаша комбайна — 4. Окремо велика, окремо мала — люди так і питають.
7. Двигун і його частини — 3, окремо щітки двигуна.
8. Решітка (сітка) — 2, і до неї — дрібний шплінт, який цю сітку тримає.
9. Поодиноко: підшипник, гніздо під вінчики міксера, гвинтова стяжка.

Якщо у вас мастерня з побутовою технікою, перші шість рядків цього списку — це і є той мінімум, який має сенс тримати, а не замовляти під кожен ремонт. Як рахувати, скільки саме тримати, — у статті «Де взяти деталь».

Третє, найкорисніше: клієнт не знає артикула

За весь зріз модель апарата повністю назвали одиниці: траплялися, наприклад, Zelmer ZMM4048W/06, MM1200 і Tefal HV. Решта описує деталь так, як бачить:

• «насадка для томатного соку»;
• «овочева різка»;
• «пластмасовий кружок, який тримає насадку»;
• «маленький шплінтик, не тримає сітку»;
• «гнізда, куди вставляти вінчики».

Це не вада клієнта, це норма. Висновок для приймання простий: не питайте артикул — його не знають. Питайте три речі: повну модель із шильдика (саме з наклейки на корпусі, а не «Зелмер»), фотографію самої деталі й фотографію шильдика. Три хвилини на прийманні економлять дві доби листування і одну помилкову посилку.

І далі — записати це так, щоб не загубилося: у картці позиції складу окремого поля під артикул немає, тому модель і артикул пишуть прямо в назві позиції. Тоді деталь знаходиться пошуком, а не пам'яттю.

Четверте: половина питань — узагалі не про деталі

Поряд із запитами на запчастини в групі постійно звучить інше: «А ремонтом займаєтесь?», «Де ви знаходитесь?», «Відправляєте новою поштою?», «Яка ціна?». Людина прийшла по деталь, але насправді хоче, щоб хтось полагодив — або хоча б назвав суму.

Для майстерні це найцінніше спостереження з усього зрізу. У групах запчастин сидить готовий потік людей зі зламаною технікою. Вони вже визнали, що річ варта ремонту: інакше не шукали б деталь. Їм бракує не оголошення, а відповіді по суті — скільки це коштує і чи візьмуться.

П'яте: у бензоінструменті все навпаки

Друга група — на 28 тисяч учасників і з десятком записів на день — за цифрами виглядає живішою за першу. Але склад руху там інший: 39 згадок бензопил, 11 мотокос, 8 мотоблоків і 59 рядків із ціною та словом «продам», а запитів на деталі практично немає.

Тобто це дошка оголошень, де торгують самим інструментом, а не місце, де шукають деталь. Для майстерні висновок прямий: шукати там замовлення на ремонт марно, зате видно, яким інструментом зараз торгують з рук — а отже, що понесуть лагодити наступного сезону.

Як порахувати це для своєї ніші

Метод простий і займає вечір. Знайдіть групу, де сидять ваші клієнти, прокрутіть стрічку, випишіть запити й порахуйте, які деталі повторюються. Головне — рахувати запити, а не всі записи: інакше ви порахуєте оголошення продавців і вирішите, що попит величезний.

Другий спосіб — чесніший і ближчий: подивитися на власні ремонти. Що списувалося зі складу частіше за все за останні три місяці — це і є ваш особистий список, уже без чужих зміщень.

Що з цього бере на себе програма

Там, де у вас уже ведеться облік запчастин, рахувати нічого не треба — дані вже є.

• Журнал рухів позиції показує, скільки разів деталь ішла в ремонти. Це і є ваш власний «топ запитів», без груп і припущень.
• Мінімальний залишок ставиться саме тим позиціям, що потрапили у ваш топ: відбір «закінчуються» після цього стає готовим списком на замовлення.
• Назва позиції — місце, куди пишуть модель, ревізію й артикул, бо окремих полів під них немає.

Порядок на складі докладніше — у статті «Склад запчастин у майстерні», а що з цього везти партією з Китаю — у «Запчастини з Китаю». Про техніку, якої ці запити переважно стосуються, — на сторінці програми для ремонту побутової техніки.

Коротко

• Рахували самі: 124 запити з групи на 22 тис. і 308 рядків із групи на 28 тис., 23.10.2026.
• Топ запитів до кухонної техніки: насадки (20), шестерня (7), шнек (4), ніж (4), тертка (4), чаша комбайна (4).
• Попит збирається навколо старих масових марок, знятих із гарантії; вибірка зміщена до тієї марки, якою торгує адміністратор групи.
• Артикула не знає майже ніхто — питайте модель із шильдика і два фото, а записуйте в назву позиції.
• Велика частина питань — не про деталь, а про ремонт: у групах запчастин сидять готові клієнти майстерні.
• У бензоінструменті торгують інструментом, а не деталями — замовлень на ремонт там шукати марно.
• Найчесніший список попиту — власний журнал списань зі складу.