Новини

Новини ServiceCenterSoft: нові версії програми, роботи на сервері, зміни умов.

Телевізор без підсвітки: LED-лінійки, діагностика, ціна

Звук є, картинки немає: як за п’ять хвилин відрізнити підсвітку від материнської плати, що міряти на драйвері й лінійках, чому міняють комплект, а не один діод, скільки брати і що сказати клієнту про ресурс.

Максим ТкаченкоЧитати далі

Новий майстер: перші два тижні в майстерні

Людину найняли — що далі. Перший день, перший і другий тиждень по кроках, що перевіряти власнику, як домовитися про випробувальний строк і як зрозуміти, що майстер не підходить.

Дмитро МельникЧитати далі

Акумулятор шуруповерта 18 В: ремонт збірки і коли не можна

Як влаштована збірка 18/20 В, що міряти по банках, коли переварювати банки має сенс, а коли чесніше відмовитися, як говорити з клієнтом і що писати про гарантію на перебрану батарею.

Максим ТкаченкоЧитати далі

Кавоварка в ремонті: накип, помпа, термоблок

Типові поломки кавомашин — накип, вібраційна помпа, термоблок і бойлер, датчики, клапани, ущільнення заварного блока; що перевірити й записати на прийманні, як не обпектися і що казати клієнту про вартість.

Ірина ШевчукЧитати далі

Як отримувати замовлення в групах запчастин

У групах, де шукають деталі, половина питань — не про деталь, а про ремонт. Що підготувати до першої відповіді, п'ять готових формулювань і чотири правила, щоб вас не помітили як спам.

Олена КоваленкоЧитати далі

Які деталі шукають найчастіше: зріз двох живих груп

Ми перелічили, про що насправді питають у групах запчастин: 124 запити з однієї групи і 308 рядків з другої. Що просять, якими словами, чого майже ніхто не знає — і що з цього випливає для майстерні.

Олена КоваленкоЧитати далі

Техніка поштою: приймання з Нової пошти, упаковка назад, огляд при отриманні

Як домовитися з клієнтом до відправки, як отримати й розпакувати посилку, щоб потім не сперечатися, як дистанційно погодити кошторис і взяти передоплату і як запакувати техніку назад.

Ірина ШевчукЧитати далі

Електросамокат у ремонті: контролер, мотор-колесо, акумулятор — що приймати

Що ламається в електросамокаті найчастіше, що перевірити на прийманні за п’ять хвилин, коли від батареї краще відмовитися і як заряджати та зберігати чужі самокати, щоб майстерня не згоріла.

Наталія КравченкоЧитати далі

Пошук КЗ по живленню на платі ноутбука: послідовність і інструменти

Ноутбук не вмикається, блок живлення йде в захист. Як знайти коротке замикання на платі: які шини міряти, як читати опір, інжекція напруги, тепловізор, каніфоль і спирт, метод мілівольтметра, типові винуватці й що записати в квитанцію.

Андрій БондаренкоЧитати далі

Підробні запчастини: як розпізнати до того, як вони в апараті

Перемарковані мікросхеми, конденсатори не тієї ємності, акумулятори з намальованими міліампер-годинами і флешки з фальшивим об'ємом: за якими ознаками це видно і який вхідний контроль реально працює.

Олена КоваленкоЧитати далі